Mercaux Clienteling Solution

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Conecte las experiencias de compra en línea y en tienda física con una gestión de clientes unificada, venta remota y funcionalidades de pasillos ilimitados. Ayude al personal de la tienda a acceder a los datos de los clientes y a la información de los productos para impulsar las ventas.

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About the Mercaux Clienteling Solution

Mercaux integra tu catálogo de productos de Shopify con los datos de tus clientes para crear experiencias de compra fluidas, tanto online como offline. Los empleados de tienda utilizan esta solución integral para descubrir productos, captar clientes y vender a distancia. La app permite realizar pedidos de cestas mixtas, tanto del inventario en tienda como online, a la vez que ayuda al personal a ofrecer un servicio al cliente personalizado mediante mensajes y campañas dirigidas. Al captar las preferencias de los clientes durante las interacciones, los empleados pueden ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la interacción futura. Esta solución integral para minoristas conecta tus tiendas físicas con el comercio digital, haciendo que cada punto de contacto con el cliente cuente.

Launched: 18 de diciembre de 2024

Características principales

Usar el pasillo infinito y datos enriquecidos de productos para el descubrimiento de productos en tienda
Pedir tanto del surtido en tienda como en línea con cesta mixta
Aprovechar los datos de clientes existentes para personalizar la experiencia en tienda y de forma remota
Aceptar mensajes entrantes y enviar campañas de alcance personalizado y masivas
Capturar las preferencias del cliente para mejorar futuras interacciones