Outvio Returns and Helpdesk

Name: Outvio Returns and Helpdesk
Brand: Outvio
Availability: InStock
Rating: 4.6 (27 reviews)

por Outvio
Gratis para instalar. Pueden aplicarse cargos adicionales.

4.6 (27)

por Outvio
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Gratis para instalar. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Devoluciones, cambios y mesa de ayuda automatizados con tickets y agentes ilimitados. Chat en vivo, seguimiento de pedidos y envíos, todo en una sola plataforma.

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Acerca de Outvio Returns and Helpdesk

Outvio combina la gestión de devoluciones, los cambios y el software de mesa de ayuda en una plataforma completa para tiendas Shopify. La aplicación cuenta con un portal de autoservicio completamente personalizado donde los clientes pueden gestionar devoluciones y cambios de forma independiente, con pago instantáneo para oportunidades de venta adicional. La mesa de ayuda incluye agentes, tickets y automatizaciones ilimitados, además de una bandeja de entrada unificada para conversaciones de correo electrónico, SMS, WhatsApp y redes sociales. La funcionalidad de chat en vivo mantiene la comunicación con el cliente fluida en todos los canales. Las funciones de devolución incluyen reembolsos automáticos a crédito de la tienda o tarjetas de regalo, programación de recogidas integrada y generación de etiquetas de devolución. La plataforma también gestiona tu flujo de trabajo completo post-compra, desde el cumplimiento de pedidos y el envío con más de 130 transportistas hasta el seguimiento de entregas personalizado y notificaciones al cliente. Todas las herramientas de ticketing, devoluciones, cambios y envíos funcionan juntas en un sistema fácil de usar, eliminando la necesidad de múltiples aplicaciones.

Lanzada: 1 de octubre de 2021