OG ‑ Warranty Desk
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Gestiona las garantías de productos y las reclamaciones de reparación directamente en la administración de Shopify y en las cuentas de los clientes, sin necesidad de código de tema.
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Acerca de OG ‑ Warranty Desk
OG ‑ Warranty Desk te ayuda a gestionar las garantías de productos y las reclamaciones de reparación de tus pedidos de Shopify. Establece la duración de la garantía por producto en días, meses o años, con anulaciones de variantes opcionales. Las garantías se registran automáticamente en la entrega o los clientes pueden confirmarlas en su página de cuenta de Garantía. La cobertura comienza a partir de la fecha de compra más la duración que establezcas. Los clientes ven sus garantías, presentan reclamaciones con fotos y descripciones, y rastrean el estado de la reclamación. Gestiona todas las reclamaciones en el Admin con un flujo de trabajo sencillo: nuevo, en curso, resuelto o rechazado. No se necesitan cambios en el código del tema. Disponible en inglés, alemán, francés y español.
Lanzada: 1 de septiembre de 2026
Características principales
- Establecer los términos de garantía del producto con anulaciones opcionales de duración de variante
- Registrar automáticamente las garantías en la entrega, o permitir que los clientes las confirmen en su cuenta
- Página de Garantía de la cuenta del cliente para ver la cobertura, presentar y rastrear reclamaciones
- Reclamaciones con tipo de problema, descripción y hasta cinco fotos
- Flujo de trabajo de reclamaciones de administrador: nuevo, en curso, resuelto o rechazado
Integraciones con:
- Customer accounts