Luna Order Editing & Changes

Luna permite a los clientes editar pedidos ellos mismos directamente desde la Página de Estado del Pedido. Después de la compra, los compradores pueden cambiar la dirección de envío, intercambiar variantes, ajustar la cantidad, agregar o eliminar artículos, o cancelar su pedido por completo. Cada cambio de pedido se sincroniza automáticamente con Shopify: los cargos, reembolsos y reabastecimientos ocurren sin trabajo manual. Tú controlas la ventana de edición y cuántas modificaciones se permiten por pedido. El registro de actividad rastrea cada cambio en los detalles del pedido para que te mantengas informado. Este editor de pedidos reduce los tickets de soporte al brindar a los clientes capacidades de edición de pedidos de autoservicio. Los reembolsos y reabastecimientos automáticos hacen que las cancelaciones de pedidos sean sencillas para todos.