SelfServe: Edición de pedidos y ventas adicionales
- by Grumspot Ltd.
- Plan gratuito disponible
Permite que los clientes editen sus pedidos y direcciones después de finalizar la compra, y además reciben recomendaciones de productos personalizadas. Reduce las incidencias de soporte en un 30 % y aumenta el valor promedio de los pedidos en un 15 %.
About the SelfServe: Edición de pedidos y ventas adicionales
Permite que tus clientes editen sus pedidos directamente desde la página de estado, lo que reduce las incidencias de soporte en un 30 % y aumenta el valor promedio de los pedidos en un 15 %. Ideal para negocios con muchos SKU, como supermercados, ferreterías, tiendas de moda que gestionan cambios de talla y servicios de suscripción.
Los compradores pueden cambiar fácilmente las variantes de productos, actualizar las cantidades, añadir nuevos artículos o modificar las direcciones de envío, todo sin contactar con el servicio de asistencia. La validación integrada de Google Maps ayuda a evitar problemas de entrega. Configure plazos de edición personalizados desde 30 minutos hasta 3 días después de la compra.
Convierta las solicitudes de modificación de pedidos en oportunidades de venta con ventas adicionales inteligentes basadas en las reglas de su producto. Ya sea que los clientes necesiten corregir un error o añadir artículos olvidados, esta solución de autoservicio los mantiene satisfechos y le ahorra tiempo a su equipo en la modificación de pedidos.
Ideal para empresas que gestionan pedidos al por mayor, productos sensibles al tamaño y entregas recurrentes y que desean reducir la carga de trabajo de soporte mientras recuperan los ingresos potencialmente perdidos.
Características principales
- Customer Self-Service Portal: Let shoppers edit/cancel orders 24/7, no support
- Increase AOV with Upsells: Offer one-click product add-ons after they checkout.
- No Failed Deliveries: Get address validation with Google Maps auto-complete
- Full Control: Set custom editing windows and rules for what can be changed.
- Item & Variant Swaps: Customers can change size, color, or product options
Pricing of SelfServe: Edición de pedidos y ventas adicionales
Free
Free
- 5 Order Edits
- 5 Upsells
Pro
$99 / month
- Unlimited Order Edits
- Unlimited Upsells