SelfServe: Edición de pedidos y ventas adicionales
- by Grumspot Ltd.
- Plan gratuito disponible
Permite que los clientes editen sus pedidos y direcciones después de finalizar la compra, y además reciben recomendaciones de productos personalizadas. Reduce las incidencias de soporte en un 30 % y aumenta el valor promedio de los pedidos en un 15 %.
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About the SelfServe: Edición de pedidos y ventas adicionales
Permite que tus clientes editen sus pedidos directamente desde la página de estado, lo que reduce las incidencias de soporte en un 30 % y aumenta el valor promedio de los pedidos en un 15 %. Ideal para negocios con muchos SKU, como supermercados, ferreterías, tiendas de moda que gestionan cambios de talla y servicios de suscripción.
Los compradores pueden cambiar fácilmente las variantes de productos, actualizar las cantidades, añadir nuevos artículos o modificar las direcciones de envío, todo sin contactar con el servicio de asistencia. La validación integrada de Google Maps ayuda a evitar problemas de entrega. Configure plazos de edición personalizados desde 30 minutos hasta 3 días después de la compra.
Convierta las solicitudes de modificación de pedidos en oportunidades de venta con ventas adicionales inteligentes basadas en las reglas de su producto. Ya sea que los clientes necesiten corregir un error o añadir artículos olvidados, esta solución de autoservicio los mantiene satisfechos y le ahorra tiempo a su equipo en la modificación de pedidos.
Ideal para empresas que gestionan pedidos al por mayor, productos sensibles al tamaño y entregas recurrentes y que desean reducir la carga de trabajo de soporte mientras recuperan los ingresos potencialmente perdidos.
Launched: 12 de diciembre de 2024
Características principales
- Customers self-serve order changes—swap sizes, fix addresses, adjust quantities.
- Boost AOV with post-purchase upsells on checkout & order status pages.
- Let customers apply discount codes after purchase—unique post-checkout perk.
- Set edit windows, block downgrades, and review cancellations before approval.
- Google Maps address validation prevents failed deliveries before they ship.
Pricing of SelfServe: Edición de pedidos y ventas adicionales
Tryout
Free
- 5 Order Edits/month
- 5 Upsells/month
Up to 2500 orders
$79 / month
- Unlimited self-serve edits
- Unlimited upsells
- Address validation
- Manual cancellation queue & approval
- Custom 3PL Integration if not supported
- Dedicated account manager
- Custom upsell flows
2500 - 5000 orders
$159 / month
- Unlimited self-serve edits
- Unlimited upsells
- Address validation
- Manual cancellation queue & approval
- Custom 3PL Integration if not supported
- Dedicated account manager
- Custom upsell flows
5000+ orders
$299 / month
- Unlimited self-serve edits
- Unlimited upsells
- Address validation
- Manual cancellation queue & approval
- Custom 3PL Integration if not supported
- Dedicated account manager
- Custom upsell flows
