OrderFix: Customer Order Edit

por Artep tech
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Permita que los clientes editen los pedidos ellos mismos: cambien la dirección, intercambien artículos, ajusten cantidades o cancelen, todo bajo su control.

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Acerca de OrderFix: Customer Order Edit

OrderFix permite a los clientes editar sus pedidos ellos mismos después de pagar. Los compradores pueden cambiar la dirección de envío, cambiar tallas o colores, ajustar cantidades, agregar o quitar artículos, o cancelar su pedido por completo, todo sin contactar al soporte. Tú controlas qué cambios se permiten y estableces la ventana de tiempo para las ediciones. La edición de pedidos se detiene automáticamente cuando tu almacén comienza el cumplimiento o cuando el pedido se envía. Los artículos adicionales se pagan a través de la página de pago segura de Shopify, mientras que los reembolsos son procesados directamente por ti. Cada edición de pedido de cliente funciona a través del sistema de edición de pedidos nativo de Shopify, por lo que no hay pedidos duplicados y tus registros de cumplimiento se mantienen precisos. Si lo habilitas, los clientes pueden autoinvalidar pedidos con reembolsos y reabastecimiento automáticos. Este enfoque de autoservicio reduce los correos electrónicos de soporte al tiempo que brinda a los compradores la flexibilidad de corregir errores en sus propios términos.

Lanzada: October 2, 2026

Características principales

Los clientes editan pedidos y cambian la dirección de envío antes de que se envíen
Cambia una talla o color, modifica cantidades, elimina o añade artículos
La edición se detiene en el momento en que el pedido se envía o el almacén comienza a trabajar
Los artículos extra se pagan en la página de pago de Shopify; los reembolsos se quedan contigo
Los clientes cancelan pedidos ellos mismos, con reembolso y reabastecimiento, si tú lo permites