Luna Order Editing & Cancel

Luna Order Editing & Cancel permite a los clientes arreglar sus propios pedidos después de pagar, sin necesidad de tickets de soporte. Los compradores pueden editar la dirección de envío, cambiar variantes, modificar la cantidad, agregar o eliminar artículos, o cancelar pedidos directamente desde la Página de Estado del Pedido. Cuando los clientes cometen errores con el tamaño, la dirección o la cantidad, pueden autogestionar las modificaciones de su pedido en lugar de esperar a tu equipo. Los cargos y reembolsos se sincronizan automáticamente con Shopify, ahorrando horas de trabajo manual. Tú controlas todo con las reglas de edición de pedidos: establece ventanas de edición, activa qué cambios están permitidos y previsualiza cada edición del cliente antes de que se publique. Rastrea todos los cambios de pedido en un registro de actividad con capacidad de búsqueda. No se requieren ediciones de código o de tema.