Magia: Cambios y devoluciones
- by Automatización mágica AB
- Instalación gratuita. Pueden aplicarse cargos adicionales.
Convierte las devoluciones en ventas con el moderno portal de devoluciones de Magic. Anima a tus clientes a elegir cambios y crédito en lugar de reembolsos, permitiéndoles comprar nuevos artículos durante el proceso de devolución.
About the Magia: Cambios y devoluciones
Magic simplifica la gestión de devoluciones ofreciendo a los clientes la opción de cambios, crédito en tienda o reembolsos. Este moderno portal de devoluciones ayuda a reducir la carga de trabajo del servicio al cliente, a la vez que proporciona a los compradores instrucciones claras y seguimiento en tiempo real de sus devoluciones. Los clientes pueden explorar y comprar nuevos artículos durante el proceso de devolución, convirtiendo los posibles reembolsos en nuevas oportunidades de venta. El portal permite personalizar los motivos de devolución para comprender mejor las necesidades de los clientes e inspeccionar virtualmente los artículos antes de que lleguen a su almacén. Con una integración perfecta con diversas herramientas WMS y CRM, Magic crea una experiencia de devolución fluida que fomenta la fidelización del cliente y la repetición de compras.
Características principales
- Incentivise customers to choose exchanges or store credit over refunds
- Purchase new items within the return flow
- Choose your own return reasons to better understand your customer needs
- Virtually inspect items even before returns are sent to your warehouse
- Connect to wide variety of WMS and CRM tools to integrate returns portal deeply