CXBOX

CXBOX ayuda a los agentes de soporte de Zendesk a brindar un mejor servicio al cliente mediante recomendaciones de productos personalizadas y datos de clientes en tiempo real. Los equipos de soporte pueden acceder rápidamente a la información de los pedidos y sugerir productos relevantes a los clientes con un solo clic, directamente desde el espacio de trabajo de Zendesk. La aplicación proporciona análisis de ventas detallados y métricas de rendimiento de las recomendaciones para monitorizar el éxito. Los equipos de marketing pueden aprovechar los datos de los clientes para tomar decisiones informadas. Esta integración integra las funciones de recomendación de productos directamente en el flujo de trabajo de soporte de Zendesk, facilitando la venta cruzada al resolver los tickets de los clientes.