WhatsRoute

por SOLUCIÓN DE MEDIOS PIXIFOX
Instalación gratuita. Pueden aplicarse cargos adicionales.

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Dirige los chats de WhatsApp a varios agentes de soporte al instante. Añade un botón de chat personalizable a tu tienda para facilitar el soporte al cliente.

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Acerca de WhatsRoute

WhatsRoute te permite agregar un botón de chat personalizable de WhatsApp a tu tienda en línea para la comunicación directa con el cliente. La aplicación dirige las solicitudes de chat entrantes a múltiples agentes de soporte utilizando configuraciones de distribución ponderada, lo que te ayuda a gestionar de manera eficiente las consultas de tu equipo. Personaliza la apariencia del botón para que coincida con el tema de tu tienda: ajusta colores, tamaño y crea plantillas de mensajes prellenados. Realiza un seguimiento de los clics del botón a través del análisis del panel para monitorear el volumen de chat y el rendimiento del equipo por agente.

Lanzada: 26 de enero de 2026

Características principales

Dirigir las consultas de WhatsApp a diferentes agentes de soporte mediante distribución ponderada
Personalizar estilos de botones, colores y mensajes prellenados para que coincidan con su tema
Seguir las analíticas de clics por agente para supervisar el rendimiento del equipo y el volumen de chats.