ClickPost: Editar/Cancelar pedido

Ofrece a tus clientes la posibilidad de editar sus pedidos antes del envío, igual que en Amazon. Pueden actualizar las direcciones de envío, cambiar las cantidades y variantes de los productos, añadir nuevos artículos e incluso cancelar pedidos, todo desde su cuenta de cliente. Con ClickPost, verás hasta un 30 % menos de tickets de soporte, ya que los clientes pueden gestionar ellos mismos los cambios comunes en sus pedidos. La aplicación permite reembolsos automáticos, ya sea a la fuente de pago original o como crédito en la tienda, a la vez que crea oportunidades para ventas adicionales posteriores a la compra mediante recomendaciones de IA. La integración completa con sus sistemas 3PL/WMS garantiza un procesamiento fluido de pedidos, mientras que la gestión automatizada de cancelaciones y cambios reduce la carga de trabajo del servicio de atención al cliente. Además, los clientes pueden generar sus propias facturas fiscales, lo que hace que la experiencia posventa sea más cómoda y autogestionada.