Best free Mesa de ayuda Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Oct 14, 2025
Las mejores apps gratuitas de soporte técnico de Shopify ofrecen herramientas esenciales de atención al cliente sin aumentar tus costos operativos. Desde chatbots con IA y chat en vivo hasta integración con WhatsApp y soporte multicanal, estas soluciones ayudan a los comerciantes a brindar atención al cliente 24/7, gestionar tickets de soporte y resolver consultas más rápido. Ya sea que necesites respuestas automatizadas, opciones de autoservicio o canales de comunicación directos, estas apps gratuitas ofrecen las funciones esenciales para mantener a tus clientes satisfechos y un soporte sin problemas.
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#1. Envía correos electrónicos de recuperación generados por IA para impulsar los ingresos. Aumenta la retención de clientes sin esfuerzo.
Convierte a los compradores ocasionales en clientes fieles y recurrentes con el sistema automatizado de correos electrónicos de recuperación de clientes de Retain AI. Esta aplicación inteligente analiza los datos de tu tienda Shopify e identifica automáticamente a los clientes que no han regresado. Crea correos electrónicos personalizados, adaptados al historial de compras de cada cliente, con imágenes personalizadas. La aplicación se encarga de todo: desde la segmentación de clientes hasta la generación y el envío de correos electrónicos. Estas campañas de recuperación personalizadas logran tasas de conversión consistentemente más altas que el marketing por correo electrónico estándar, lo que ayuda a reducir la pérdida de clientes y a generar más ingresos por ventas. Ideal para marcas de consumo que buscan aumentar la retención de clientes sin aumentar su carga de trabajo.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Una experiencia del cliente que es a la vez radicalmente eficiente y radicalmente personal.
Ofrezca experiencias excepcionales a sus clientes con la plataforma de Gladly, impulsada por IA, que combina eficiencia y atención personalizada. La plataforma mantiene conversaciones fluidas en todos los canales sin necesidad de sistemas de tickets, a la vez que proporciona un contexto completo de los pedidos. La IA del cliente gestiona automáticamente las tareas rutinarias de soporte, lo que permite a su equipo centrarse en interacciones significativas con los clientes. Gestione pedidos, procese reembolsos y monitoree el impacto en los ingresos directamente en Gladly sin tener que acceder a la administración de Shopify. La plataforma utiliza los datos de Shopify para personalizar el soporte e identificar a los clientes VIP, lo que ayuda a las marcas a brindar un servicio excepcional sin necesidad de grandes recursos. Disfrute de una atención al cliente inteligente y contextualizada que se adapta a su negocio.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Agregue el botón de WhatsApp a su tienda y permita que el cliente inicie una conversación con usted.
Conecta con tus clientes al instante mediante la integración del chat de WhatsApp en tu tienda. Este sencillo pero eficaz botón de WhatsApp facilita la comunicación con tus clientes. Los visitantes pueden iniciar una conversación contigo directamente desde tu sitio web, lo que hace que la atención al cliente sea más accesible y personalizada. El botón de chat personalizable te permite ajustar el texto, la ubicación y los mensajes predefinidos para adaptarlo a las necesidades de tu tienda. ¿Necesitas que el botón tenga un aspecto diferente? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte a personalizar la apariencia sin coste adicional. Incorpora esta herramienta de comunicación esencial a tu tienda y ofrece a tus clientes una forma sencilla de contactarte a través de la plataforma de mensajería más popular del mundo.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify