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Las mejores aplicaciones gratuitas de Charla conversación para Shopify en 2027 [Actualizado]
Equipo de reseñas de PickYourApp
6 lectura mínima
•
Sep 15, 2026
Las mejores apps de chat gratuitas de Shopify ayudan a los comerciantes a conectar con sus clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger y widgets de chat en vivo. Desde chatbots con IA que ofrecen soporte 24/7 hasta la recuperación automatizada de carritos abandonados por WhatsApp, estas herramientas facilitan una atención al cliente y un soporte de ventas impecables. Ya sea que necesite mensajería instantánea, gestión de preguntas frecuentes o centros de comunicación omnicanal, estas soluciones gratuitas le permiten interactuar con los compradores, responder preguntas y recuperar ventas perdidas sin costos adicionales.
| Nombre | Valoración en Shopify | Precio | Prueba gratuita | Funciones clave |
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#1. Adquiera nuevos clientes y cierre ventas conectándose con los compradores en el chat.
Shopify Inbox pone un asistente de ventas impulsado por IA directamente en tu tienda online para ayudar a los compradores a encontrar productos y obtener respuestas. Este agente inteligente se conecta automáticamente a tu catálogo, inventario y políticas de tienda para proporcionar respuestas precisas. Tú controlas el tono, el estilo y las reglas del agente para que cada respuesta se mantenga fiel a tu marca. Cuando los clientes inician sesión con Shop, la IA personaliza las respuestas utilizando sus preferencias e historial de compras de toda Shopify. Califica las conversaciones para entrenar a tu agente: cuanta más información proporciones, mejor funcionará. Ejecuta Inbox con el agente de IA o úsalo como una herramienta de chat estándar. Las analíticas integradas rastrean los pedidos asistidos, la satisfacción del comprador y el rendimiento del chat para que puedas medir los resultados. El agente aprende de tu catálogo de productos, políticas y contenido de la tienda para ofrecer un soporte al cliente útil y personalizado que suene a tu marca. -
#2. Interactúa con clientes en todas partes: Facebook Messenger, Telegram y más de 20 canales de chat y formulario de contacto.
Conéctese con los clientes al instante a través de Facebook Messenger, Telegram y más de 20 canales de chat populares con esta solución de chat todo en uno. La aplicación se integra a la perfección con tu tienda Shopify, lo que permite que los visitantes te contacten a través de sus plataformas de mensajería preferidas, como SMS, WhatsApp, Viber, WeChat, Line, TikTok e Instagram. El widget de chat personalizable te ayuda a administrar las conversaciones con los clientes, establecer mensajes de bienvenida y realizar un seguimiento de la participación en diferentes canales. Con formularios de contacto y análisis integrados, puedes monitorear el rendimiento del chat y mejorar la atención al cliente. Mantén abiertos y receptivos los canales de comunicación de tu tienda mientras construyes relaciones duraderas con los clientes a través de opciones de mensajería multiplataforma convenientes. -
#3. Reduce las consultas perdidas, recupera carritos abandonados y aumenta los ingresos a través de WhatsApp. Listo en minutos.
Agrega un botón de chat de WhatsApp a tu tienda Shopify en solo 2 clics y comienza a gestionar las conversaciones con tus clientes directamente dentro de la aplicación. Conéctate a la API de WhatsApp Business a través de Meta Business Manager para manejar todos tus chats de WhatsApp en un solo lugar. Recupera carritos abandonados enviando recordatorios de WhatsApp para traer de vuelta a los compradores y aumentar las conversiones. Responde preguntas sobre productos más rápido con soporte al cliente en tiempo real. Organiza los mensajes con segmentación de clientes para priorizar las conversaciones de alto valor. Personaliza el icono, la fuente y el tamaño del botón de WhatsApp para que coincida con el estilo de tu marca en todos los dispositivos. Rastrea los clics del botón con Google Analytics y Meta Pixels para obtener información valiosa. Reduce las consultas perdidas y aumenta los ingresos con las funciones de automatización de WhatsApp listas en minutos. -
#4. ¡Nuevo! Chatbot de IA que se ajusta a tu marca para tu pila existente | Potenciado por Knowledge Graph y ChatGPT
Flyweight AI Chatbot trae IA conversacional impulsada por ChatGPT y tecnología de Knowledge Graph a tu tienda Shopify. Este chatbot de IA aprende automáticamente del contenido de tu tienda, incluyendo productos, páginas y artículos, con actualizaciones nocturnas. El constructor de chatbots permite una configuración con un solo clic y ofrece soporte personalizado al cliente en inglés y más de 100 idiomas. Detecta la personalidad de tu marca y se puede ajustar para que coincida con tu voz. La aplicación ayuda a reducir los costos de soporte al tiempo que mejora la experiencia del cliente e impulsa las ventas. Las características incluyen el cumplimiento de GDPR y AI-Act, la integración con tu pila de soporte existente como Gmail, Zendesk y Gorgias, además de capacidades de IA para tickets y correo. Obtén esta aplicación de chatbot de Shopify para proporcionar soporte impulsado por ChatGPT utilizando los datos de tu tienda. -
#5. Chatbot de ventas inteligente con seguimiento de pedidos instantáneo. Aumente las ventas con soporte al cliente automatizado.
ChatWILL es una aplicación inteligente de chat en vivo para Shopify que funciona las 24 horas del día para dar soporte a tus clientes. Este chatbot impulsado por IA gestiona las consultas de los clientes al instante, administrando tu bandeja de entrada de Shopify con respuestas en tiempo real sobre productos, envíos y políticas de la tienda. La profunda integración con Shopify proporciona seguimiento automático de pedidos y acceso al inventario, reduciendo las preguntas repetitivas. Tus clientes obtienen respuestas instantáneas 24/7 a través de un widget de chat inteligente que funciona perfectamente en todos los dispositivos. El chatbot de IA sugiere productos relevantes para ayudarte a impulsar las ventas mientras duermes. La configuración toma solo 5 minutos con una fácil personalización de la marca que incluye colores personalizados y mensajes de bienvenida. Deja de perder ventas debido a un soporte al cliente lento—ChatWILL ofrece asistencia automatizada que mantiene a los clientes satisfechos y aumenta las conversiones. -
#6. Muestra un botón de chat de WhatsApp en tu tienda para que los clientes puedan enviarte mensajes directamente.
Esta aplicación de botón de chat de WhatsApp te permite añadir un botón de chat personalizable a tu tienda Shopify, facilitando que los clientes se pongan en contacto contigo directamente a través de WhatsApp. Los clientes pueden hacer preguntas sobre productos, servicios, pedidos o devoluciones simplemente haciendo clic en el botón para iniciar una conversación. La aplicación ofrece 3 diseños de maquetación diferentes y opciones de personalización completas que incluyen colores, imágenes, ubicación del botón y elementos de diseño. Puedes configurar un mensaje precargado para que los clientes puedan chatear instantáneamente con tu número de empresa. Con infinitas posibilidades de diseño, puedes adaptar perfectamente el botón de chat de WhatsApp al aspecto de tu tienda. -
#7. Asistente de compras y buscador de productos con IA. Búsqueda inteligente, chatbot de preguntas frecuentes, ventas adicionales y recomendaciones.
Dori convierte tu catálogo de productos en un asistente de compras con IA que ayuda a los clientes a encontrar y comprar lo que necesitan. Los compradores pueden hacer preguntas, buscar de forma natural, comparar productos, descubrir artículos similares, obtener recomendaciones personalizadas, seleccionar variantes y agregar artículos al carrito directamente desde el chat. El asistente responde preguntas sobre ingredientes, tallas, ajuste, disponibilidad de stock y políticas de la tienda justo cuando los clientes las necesitan. Utiliza Product Pal en las páginas de productos para proporcionar respuestas instantáneas en el punto de decisión, o implementa Dori en toda tu tienda para el descubrimiento de productos, cuestionarios de compras, guías de regalos, rutinas, ventas adicionales, ventas cruzadas y seguimiento de pedidos. Dori aprende automáticamente tu catálogo, responde a los compradores en su idioma preferido y se adapta para que coincida con la voz de tu marca. Combina la búsqueda con IA con el comercio conversacional para guiar a los clientes a través de su viaje de compras, desde el descubrimiento hasta el pago. -
#8. Recuperación de carritos abandonados y pagos de WhatsApp, verificación de COD, botón para compartir y chatear para chat en vivo.
Whatsy lleva los botones de chat y compartir de WhatsApp directamente a su tienda Shopify, haciendo que la atención al cliente sea sencilla y eficaz. Sus clientes pueden conectarse instantáneamente con su equipo de soporte a través del chat en vivo de WhatsApp, obteniendo respuestas rápidas cuando más las necesitan. Añada varios agentes de chat para gestionar las consultas de los clientes en diferentes horarios de turno. La aplicación le permite configurar mensajes automáticos proactivos con activadores de ventas para ofrecer descuentos y atraer a los compradores en el momento adecuado. Ayude a los clientes indecisos a tomar decisiones de compra más rápidamente con soporte de WhatsApp en tiempo real. No se necesitan conocimientos de codificación: simplemente instale y personalice los colores del botón de chat y del botón de compartir para que coincidan con la marca de su tienda. Habilite el soporte de chat en vivo 24/7 para responder a las preguntas de los clientes, reducir el abandono del carrito y aumentar las ventas a través de una mejor interacción con el cliente. Nota: WhatsApp es una marca registrada de WhatsApp LLC. Whatsy es una aplicación independiente no afiliada a WhatsApp LLC. -
#9. De "Hola" a "Comprar", más rápido. Convierte los chats en ventas con un botón de chat para clientes.
FAST convierte clics en conversaciones y conversaciones en conversiones. Este widget de chat permite a los compradores contactarte al instante a través de sus aplicaciones de mensajería favoritas, directamente desde tu tienda. El botón de chat totalmente responsivo ofrece una experiencia impecable en todos los dispositivos, facilitando que los clientes se pongan en contacto contigo cuando necesiten ayuda. Configura horarios comerciales personalizados para que los clientes sepan cuándo estás disponible. Los mensajes prellenados inteligentes incluyen enlaces a productos para ayudar a cerrar ventas más rápido. El estilo del widget de chat se adapta perfectamente a tu marca, creando una experiencia fluida que fomenta el compromiso y la lealtad. Coloca un botón de 'Chatea con nosotros' en cualquier lugar de tu tienda para convertir visitantes en compradores. De "Hola" a "Comprar" – FAST hace que la comunicación con el cliente sea sencilla y efectiva. -
#10. Agregue un botón de chat a su tienda para permitir que los clientes le envíen mensajes directamente.
Agrega un botón de chat personalizable a tu tienda Shopify y permite que los clientes te envíen mensajes directamente con un solo clic. Conéctate con los compradores al instante a través de su plataforma de mensajería favorita y brinda soporte rápido al cliente directamente desde tu teléfono. Personaliza el tamaño, la posición y el mensaje de bienvenida del botón de chat para que coincida con el estilo de tu tienda. La configuración sencilla facilita el inicio de conversaciones con los clientes y la gestión de todos los chats sin problemas desde tu dispositivo móvil. Perfecto para los propietarios de tiendas que desean mejorar la participación del cliente y ofrecer soporte instantáneo sin herramientas complicadas.
