Zvanta Blocklist

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Blockieren Sie problematische Kunden per E-Mail, Telefon oder Adresse an der Kasse. Verhindern Sie, dass Serienrücksender und Missbraucher von Rückbuchungen erneut bestellen.

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Über Zvanta Blocklist

Zvanta Blocklist stoppt serielle Rücksender und Chargeback-Abuser, bevor sie erneut bestellen können, indem sie direkt an der Kasse blockiert werden. Diese harte Kunden-Blocklist funktioniert mit E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Lieferadressen, um die Platzierung von Bestellungen zu verhindern – selbst bei Express-Kassen, bei denen andere Banner-Apps nicht geladen werden. Smart-Matching-Technologie erkennt Versuche, Ihre Blocklist mit Gmail-Aliassen, Telefonnummern-Präfixen und gängigen Rechtschreibtricks zu umgehen. Wenn eine Bestellung irgendwie durch andere Kanäle durchrutscht, wird sie sofort markiert und kann mit voller Rückerstattung automatisch storniert werden. Kunden sehen nur eine neutrale Ablehnungsnachricht und erfahren nie, dass sie auf Ihrer Blocklist stehen, wodurch Sie die DSGVO-Konformität einhalten. Fügen Sie Kunden mit einem Klick von jeder Bestellnummer hinzu oder importieren Sie Ihre vorhandenen Listen per CSV. Ihre Blocklist-Daten bleiben verschlüsselt gespeichert, und die DSGVO-Löschung erfolgt automatisch.

Veröffentlicht: 18. August 2026

Hauptmerkmale

Harte Kasse-Sperre per E-Mail, Telefon oder Adresse – funktioniert auch im Express-Checkout
Intelligente Abgleichung: Gmail-Aliase, Telefonpräfixe und Tippfehler können die Liste nicht umgehen
Automatische Stornierung mit Rückerstattung für Bestellungen, die die Kasse-Sperre umgehen
Ein-Klick-„Sperren aus Bestellung Nr.“ plus CSV-Import bestehender Listen
Neutrale Ablehnungsnachricht – Käufer erfahren nie, dass sie auf der Liste stehen (DSGVO-sicher)