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Rich Returns & Exchanges

Rich Returns & Exchanges

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Vereinfachen Sie Retouren und Umtausch mit automatischen Rückerstattungen, Gutschriften und vorfrankierten Versandetiketten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden die Abwicklung von Retouren über Ihr Markenportal oder Ihre Shop-App und halten Sie sie gleichzeitig mit automatisierten E-Mails auf dem Laufenden.

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About the Rich Returns & Exchanges

Vereinfachen Sie Ihren Retourenprozess mit einer Komplettlösung für Retouren und Umtausch. Das personalisierte Retourenportal ist nahtlos in Ihren Shopify-Shop und Ihre Shop-App integriert und ermöglicht Ihren Kunden die Retourenverwaltung auf jedem Gerät. Bieten Sie neben reinen Rückerstattungen auch unkomplizierten Produktumtausch und Gutschriften an, um Ihren Umsatz zu sichern. Generieren Sie vorfrankierte Versandetiketten von über 100 Versanddienstleistern und automatisieren Sie den gesamten Retourenprozess mit sofortigen Benachrichtigungen. Das System ist mit Ihren bestehenden Geschäftsanwendungen wie ERP, CRM und 3PL-Dienstleistern kompatibel und sorgt so für eine reibungslose Retourenabwicklung für Sie und Ihre Kunden. Sparen Sie Zeit durch die automatische Bearbeitung und bieten Sie Ihren Kunden das flexible Self-Service-Retourenerlebnis, das sie erwarten.
Launched: 23. Januar 2019

Hauptmerkmale

  • Self-service portal auf Ihrer Domain: gebrandet, mobilfreundlich, keine Anmeldung erforderlich.
  • Shop App-Integration (US-Händler): deutlich mehr Erträge bleiben als Einnahmen.
  • Regelerstellung: Automatisieren Sie Berechtigungs-, Genehmigungs-, Rückerstattungslogik, Gebühren und Labels
  • Vorausbezahlte Rücksendeetiketten von über 50 Spediteuren: UPS, Shippo, EasyPost, ShipStation.
  • Zuerst Umtausch-Flows: Anreize für Tauschgeschäfte und Store-Guthaben anstelle von Rückerstattungen.

Integrationen mit:

  • Customer accounts,
  • EasyPost,
  • Gorgias,
  • Klaviyo,
  • Shippo,
  • ShipStation,
  • Shop Minis

Pricing of Rich Returns & Exchanges

Standard

19 $ / Monat

  • 10 monatliche Rücksendungen (1 $ pro zusätzlicher Rücksendung)
  • Branded Returns Portal
  • Automatisierte Prepaid-Rücksendelabels
  • Kundenbenachrichtigungen
  • Benutzerdefinierte Rücksendegründe

Pro

39 $ / Monat

  • 50 monatliche Rücksendungen 0,75 $ pro zusätzlicher
  • Alle Standardfunktionen
  • Variantenaustausch
  • ResolutionHub
  • Analysen
  • Mehrsprachiges Portal
  • CSV-Export

Premium

99 $ / Monat

  • 100 monatliche Rücksendungen 0,5 $ pro zusätzlicher
  • Alle Pro-Funktionen
  • Erweiterte Regeln (10 inklusive)
  • Berichte & Trends
  • Automatische Rückerstattungen
  • Automatische Austausche

Enterprise Plus

199 $ / Monat

  • 500+ monatliche Rücksendungen (skalierbar)
  • Alle Premium-Funktionen
  • Benutzerdefinierte Domain
  • Internationale Labels
  • Auto-Tracking
  • API-Zugang
  • Stripe-Integration
Installation über den Shopify App Store

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