Massively: DM Canvas & AI Chat

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Erreichen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr über KI-Chatbots und Live-Chat auf verschiedenen Kanälen. Automatisieren Sie Kundensupport, Bestellabfragen und FAQs auf Ihrer Website, Instagram, per SMS und mehr.

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Über Massively: DM Canvas & AI Chat

Erreichen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr über KI-gestützte Chatbots und Live-Chat-Support auf verschiedenen Kanälen. Massively unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung ihres Kundenservice durch den Einsatz intelligenter Chatbots auf Websites, Instagram, Facebook Messenger, per SMS und in der Google-Suche. Die Plattform bietet automatische Bestellstatusabfragen, Self-Service-Optionen und KI-gestützte, intelligente Antworten auf häufig gestellte Fragen. Bei Bedarf leiten Sie Kunden nahtlos an Live-Agenten weiter. Erstellen Sie individuelle Gesprächsverläufe oder nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern – sogar im Schlaf. Integrieren Sie Ihren Shopify-Shop, um sofortige Bestellaktualisierungen und Support an allen Kundenkontaktpunkten zu gewährleisten.

Veröffentlicht: 2. April 2024

Hauptmerkmale

Live-Chat, um Kunden nahtlos mit Agenten zu verbinden, wenn dies erforderlich ist.
KI-gestützte intelligente Antworten, die die FAQs Ihres Unternehmens automatisieren können.
Einfach auf Websites, Instagram, Facebook Messenger, SMS und Google Suche einsetzbar.
Der Flow Builder ermöglicht es Unternehmen, einen benutzerdefinierten Bot zu erstellen oder vorgefertigte Vorlagen zu verwenden.
Die Shopify-Bestellsuche ermöglicht es unseren Bots, den Bestellstatus zu überprüfen und sich selbst zu bedienen.