Keepers — Returns & Exchanges

von 8th Origin LLC
$29/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Ein gebrandetes Rücksendeportal, über das Kunden Rückerstattungen und Umtausch selbstständig einleiten können. Genehmigen, ablehnen oder erstatten Sie von einem Board aus.

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Über Keepers — Returns & Exchanges

Keepers gibt Ihnen ein gebrandetes Rücksendeportal, über das Kunden Rücksendungen und Umtausch selbstständig einleiten können. Kunden suchen ihre Bestellung anhand ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse, wählen Artikel aus und beantragen eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Ihre Einstellungen für das Rückgabefenster, Rücksendegründe und Endverkaufs-Tags steuern automatisch, was rückgabefähig ist. Alle Rücksendeanträge erscheinen auf einer zentralen Übersicht, auf der Sie Rückerstattungen direkt über Shopify an die ursprüngliche Zahlungsmethode genehmigen, ablehnen oder bearbeiten können. Bei Umtausch erfassen Sie diese auf der Übersicht und versenden dann Ersatzartikel aus Ihrem Shopify-Admin. Die App beinhaltet Rückerstattungen, bei denen der Kunde den Artikel behalten kann, für geringwertige Rücksendungen – Sie legen einen Wert fest, und Artikel unterhalb dieser Schwelle überspringen den Rückversand vollständig. Dies spart Ihnen Versandkosten und hält die Kunden zufrieden. Verwalten Sie Ihren gesamten Rücksendeprozess von der Anfrage bis zur Rückerstattung an einem Ort.

Veröffentlicht: 13. Juli 2026