{"product_id":"helpdock-helpdesk-faq","title":"HelpDock ‑ Helpdesk \u0026 FAQ","description":"HelpDock fügt Ihrem Shop ein Hilfe-Widget hinzu, mit dem Kunden häufige Probleme selbst lösen können. Sie suchen in Ihren FAQs, suchen nach einer Bestellung anhand von Nummer und E-Mail und sehen Status und Sendungsverfolgung. Angemeldete Kunden können eine Bestellung stornieren, die Lieferadresse ändern, eine Rücksendung beantragen oder einen beschädigten Artikel melden, innerhalb der von Ihnen festgelegten Regeln. Alles andere kommt als Ticket mit Thema und Bestellung an. Sie schreiben jede Antwort, sodass Kunden nur sehen, was Sie genehmigt haben. Analysen zeigen, welche Suchen keine Antwort gefunden haben.","brand":"HelpDock","offers":[{"title":"Bewertung","offer_id":67823572812089,"sku":null,"price":4486855.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/files\/COf74Mqcq5cDEAE.png?v=1792753944","url":"https:\/\/pickyourapp.com\/de\/products\/helpdock-helpdesk-faq","provider":"PickYourApp","version":"1.0","type":"link"}