CXBOX

CXBOX unterstützt Zendesk-Supportmitarbeiter dabei, ihren Kundenservice durch personalisierte Produktempfehlungen und Echtzeit-Kundendaten zu verbessern. Supportteams können direkt aus dem Zendesk-Arbeitsbereich heraus schnell auf Bestellinformationen zugreifen und Kunden relevante Produkte mit nur einem Klick vorschlagen. Die App bietet detaillierte Vertriebsanalysen und Kennzahlen zur Empfehlungsleistung, um den Erfolg zu messen. Marketingteams können Kundeneinblicke nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Integration bringt Produktempfehlungsfunktionen direkt in Ihren Zendesk-Support-Workflow und macht Cross-Selling so ganz natürlich, während Sie gleichzeitig Kundentickets bearbeiten.