Breeze Order Editing

Breeze Order Editing ermöglicht es Kunden, ihre Bestellungen direkt nach dem Auschecken selbst zu korrigieren. Käufer können Mengen ändern, Varianten austauschen, Artikel ersetzen oder Bestellungen direkt auf der Bestätigungsseite stornieren – ganz ohne Support-Tickets. Sie steuern das Bearbeitungsfenster, indem Sie feste Minuten festlegen oder es geöffnet lassen, bis die Erfüllung beginnt. Jede Kundenbearbeitung wird zu einer nativen Shopify-Bestellbearbeitung, wodurch Ihre Erfüllung, Zahlungen, Analysen und andere Apps perfekt synchron bleiben. Änderungen an Bestellsummen und Lagerbeständen erfolgen automatisch in Ihrem System. Bei Bearbeitungen, die Sie lieber zuerst überprüfen möchten, wie Adresskorrekturen oder Kontaktdaten, reichen Kunden Änderungsanfragen ein, die direkt in Ihrer Händler-Überprüfungs-Warteschlange in der App landen. Sie genehmigen oder lehnen diese ab, bevor sie wirksam werden. Diese Self-Service-Lösung zur Bestellbearbeitung reduziert den Supportaufwand und gibt den Kunden gleichzeitig die Flexibilität, ihre eigenen Fehler während Ihres definierten Bearbeitungsfensters zu korrigieren.