Luna Order Editing & Cancel

Luna Order Editing & Cancel ermöglicht es Kunden, ihre Bestellungen nach dem Auschecken selbst zu korrigieren – keine Support-Tickets erforderlich. Käufer können die Lieferadresse bearbeiten, Varianten austauschen, die Menge ändern, Artikel hinzufügen oder entfernen oder Bestellungen direkt auf der Bestellstatusseite stornieren. Wenn Kunden Fehler bei Größe, Adresse oder Menge machen, können sie ihre Bestellungen selbst bearbeiten, anstatt auf Ihr Team zu warten. Gebühren und Rückerstattungen werden automatisch mit Shopify synchronisiert, was Stunden manueller Arbeit spart. Sie kontrollieren alles mit Bestellbearbeitungsregeln – legen Sie Bearbeitungsfenster fest, legen Sie fest, welche Änderungen zulässig sind, und überprüfen Sie jede Kundenänderung, bevor sie live geschaltet wird. Verfolgen Sie alle Bestelländerungen in einem durchsuchbaren Aktivitätsprotokoll. Keine Code- oder Theme-Bearbeitungen erforderlich.