AS: Post Purchase Survey

Gewinnen Sie mit gezielten Umfragen nach dem Kauf wertvolle Erkenntnisse für Ihr Kundenverständnis. Stellen Sie direkt nach dem Bezahlvorgang wichtige Fragen zu Erfolgsfaktoren, Produktpräferenzen und Kundenerfahrung. Wählen Sie aus über 30 vorgefertigten Umfragefragen oder erstellen Sie individuelle Fragen in verschiedenen Formaten wie NPS, Multiple Choice und Freitext. Erstellen Sie Umfragen in wenigen Minuten sowohl in Shopify- als auch in Shopify Plus-Shops. Sprechen Sie gezielt Kundensegmente anhand ihrer Kaufhistorie, des Bestellwerts und der gekauften Produkte an. Nutzen Sie intelligente bedingte Logik, um Umfrageabläufe zu personalisieren und die Rücklaufquote zu erhöhen. Verfolgen Sie Kundenfeedback mithilfe detaillierter Analysen und Umsatzberichte. Erfahren Sie, wie Kunden Ihren Shop gefunden haben, sammeln Sie Produktinformationen, ermöglichen Sie Geburtstagsprämien und messen Sie die Kundenzufriedenheit. Jede Rückmeldung trägt dazu bei, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und gezieltere Upselling-Möglichkeiten zu schaffen. Hinweis: Die App bietet zusätzliche Zahlungsoptionen für Zusatzverkäufe, die unter Umständen eine manuelle Zahlungserfassung für mehrere Zahlungen bei einzelnen Bestellungen erfordern.