dixa
- by Dixa Aps
- Ab 109 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
Bewältigen Sie mehr Kundenanfragen mit weniger Aufwand dank der KI-gestützten Support-Plattform von Dixa. Kombinieren Sie Chat, E-Mail und andere Kanäle in einem Arbeitsbereich und greifen Sie direkt vom selben Bildschirm aus auf Shopify-Bestellungen zu.
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About the dixa
Dixa vereint Kundenservicekanäle und KI-Automatisierung, damit Ihr Team ein besseres Support-Erlebnis bieten kann. Diese Omnichannel-Plattform kombiniert Chat, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle in einem zentralen Agenten-Arbeitsbereich, während die KI Routineanfragen automatisch bearbeitet. So können sich Ihre Mitarbeiter auf die wirklich wichtigen Kundeninteraktionen konzentrieren, bei denen Empathie besonders wichtig ist. Dank der nativen Shopify-Integration werden Bestellinformationen direkt in der Dixa-Oberfläche angezeigt, sodass Ihr Team Bestellungen einsehen und bearbeiten kann, ohne zwischen verschiedenen Bildschirmen wechseln zu müssen. Mit dem benutzerfreundlichen Automatisierungs-Builder erstellen Sie individuelle Workflows und steigern so Ihre Effizienz. Erleben Sie reibungslosere Kundenserviceprozesse, in denen KI und menschliche Mitarbeiter Hand in Hand arbeiten, um Ihre wachsende Marke zu unterstützen.
Hauptmerkmale
- All support channels and customer data in a one-screen agent workspace.
- AI Agent that handles repetitive tasks on chat and email.
- Powerful workflow automation with an intuitive drag and drop builder.
- Two-way Shopify integration that lets you access and edit orders within Dixa.
Pricing of dixa
Growth Plan
$109 / month
or $1,068/year and save 18%
- All Channels
- External Knowledge Center
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Callback
- Language Detection
- Agent Teams
- Custom Attribute
- Unlimited Custom Cards
Ultimate Plan
$169 / month
or $1,668/year and save 18%
- Routing With External Data
- Standard AI Intent Detection
- Knowledge-centered Service
- Advanced Conversation Automations
- Bulk Actions
- Sandbox Access
- 3rd-party AI integrations
Prime Plan
$215 / month
or $2,148/year and save 17%
- SSO
- Advanced AI Intent Detection
- Advanced Insights
- Queue Restrictions
- Enterprise API Limit
- Custom User Roles & Permissions
- Multiple Organisations
- Widget White Labeling