Order Tracking by Pragma

Pragma Order Tracking unterstützt D2C-Händler bei der Verwaltung komplexer Versandprozesse durch ein personalisiertes Tracking-Erlebnis. Kunden erhalten nach dem Kauf automatisch Zugriff auf ihre Bestellungen und behalten den Überblick über Teillieferungen verschiedener Versanddienstleister. Die Tracking-Seite reduziert Kundensupportanfragen und sammelt gleichzeitig wertvolle Produktbewertungen und NPS-Feedback. Bei Lieferproblemen hilft das System bei der Verwaltung von Benachrichtigungen über erneute Zustellversuche. Die Plattform präsentiert zudem während der Sendungsverfolgung relevante Produktempfehlungen und unterstützt Händler so dabei, Wiederkäufe zu steigern und die Kundenbindung durch ein professionelles Kundenerlebnis nach dem Kauf zu stärken.