Order Editing & Upsell

Diese App ermöglicht es Kunden, ihre Bestellungen nach dem Auschecken zu bearbeiten, ohne Support-Tickets erstellen zu müssen. Käufer können Versandadressen aktualisieren, Produkte austauschen, Varianten und Mengen ändern, Rabattcodes anwenden oder Bestellungen selbstständig stornieren. Adressänderungen beinhalten Validierung mit intelligenten Vorschlägen, und Versandkosten, Steuern und Rabatte werden automatisch neu berechnet. Stornierungen von Bestellungen bieten Store-Guthaben oder Rückerstattungen, um Verkäufe zu retten. Die App zeigt auch Post-Purchase-Upsells und Cross-Sells auf Dankeschön- und Bestellstatusseiten an. Sie können benutzerdefinierte Bearbeitungsfenster festlegen, mit 3PL- und ERP-Systemen synchronisieren, Shopify Flow-Automatisierung nutzen und Tagging und Benachrichtigungen konfigurieren. Selbstbedienungs-Bestellbearbeitung reduziert Kundensupport-Tickets, senkt RTO-Raten und verhindert Stornierungen, während Käufern die Flexibilität gegeben wird, Fehler zu beheben oder Änderungen nach dem Kauf vorzunehmen.