Luna Order Editing & Changes

Luna ermöglicht es Kunden, Bestellungen direkt von der Bestellstatusseite aus selbst zu bearbeiten. Nach dem Auschecken können Käufer die Lieferadresse ändern, Varianten austauschen, die Menge anpassen, Artikel hinzufügen oder entfernen oder ihre Bestellung vollständig stornieren. Jede Bestelländerung wird automatisch mit Shopify synchronisiert – Gebühren, Rückerstattungen und Wiederauffüllungen erfolgen ohne manuelle Arbeit. Sie steuern das Bearbeitungsfenster und wie viele Änderungen pro Bestellung zulässig sind. Das Aktivitätsprotokoll verfolgt jede Bestelländerung, damit Sie informiert bleiben. Dieser Bestell-Editor reduziert Supportanfragen, indem er Kunden die Möglichkeit zur Selbstbedienung bei der Bestellbearbeitung gibt. Automatische Rückerstattungen und Wiederauffüllungen machen die Bestellstornierung für alle einfach.