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SelfServe: Order Edits+Upsells
- von Grumspot Ltd.
- Kostenloser Tarif verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.
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Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Bestellungen selbst zu bearbeiten – Varianten und Adressen zu korrigieren sowie Zusatzangebote hinzuzufügen. Reduzieren Sie Supportanfragen und steigern Sie Ihren Umsatz.
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Über SelfServe: Order Edits+Upsells
Mit SelfServe Order Edits+Upsells reduzieren Sie Supportanfragen und vermeiden kostspielige Retouren, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, Bestellfehler selbst zu korrigieren. Kunden können Bestellungen direkt auf der Bestellstatusseite bearbeiten – Größe, Farbe oder Produktvarianten ändern, Lieferadressen mit Google Maps-Validierung korrigieren und Bestellungen innerhalb eines von Ihnen festgelegten Zeitraums stornieren. Dieses Self-Service-Portal ist rund um die Uhr ohne Support-Einsatz verfügbar. Die App steigert zudem den durchschnittlichen Bestellwert durch Upselling-Angebote nach dem Kauf im Checkout, auf Dankesseiten und auf Bestellstatusseiten. Dank flexibler Bearbeitungsfenster bestimmen Sie genau, wann Ihre Kunden Änderungen vornehmen können. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellen Bestellbearbeitungen und wandeln Sie problematische Bestellungen in Umsatzchancen um – bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Veröffentlicht: 12. Dezember 2024
Hauptmerkmale
- Kunden bearbeiten ihre eigenen Bestellungen: Größen tauschen, Adressen korrigieren, Menge anpassen
Integrationen mit:
- Checkout,
- Customer accounts,
- Shopify Flow,
- Shopify Admin,
- Checkout,
- Shipbob
