Onepilot
- by Onepilot
- Frei
Mit Onepilot erhalten Sie rund um die Uhr persönlichen Kundenservice. Greifen Sie über eine zentrale Plattform, die all Ihre Tools und Wissensdatenbanken miteinander verbindet, auf Bestellinformationen zu, verwalten Sie Tickets und bieten Sie sofortigen Kundenservice.
Installation über den Shopify App Store
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About the Onepilot
Onepilot bietet professionelles Kundenservice-Outsourcing mit 24/7-Support für Ihren Shopify-Shop. Die Plattform ist direkt mit Ihren Shopify-Bestellungen und Statusinformationen verbunden, sodass Ihre Kundenservice-Mitarbeiter Anfragen effizient über ein zentrales Ticket-Center bearbeiten können. Vor der Bearbeitung von Kundenanfragen greifen die Mitarbeiter auf umfassende Wissensdatenbanken und Schulungsressourcen zu. Die Lösung vereint all Ihre Backoffice-Tools, Zahlungssysteme und weitere Geschäftstools an einem Ort und macht das Kundenservice-Management einfach und flexibel. Ob Sie rund um die Uhr Unterstützung benötigen oder Hilfe in der Hochsaison – das geschulte Team von Onepilot sorgt dafür, dass Ihre Kunden schnelle und individuelle Unterstützung erhalten.
Launched: 28. Juli 2023
Hauptmerkmale
- Resolving tickets from all ticketing tools at one place, the Ticket Center.
- Regrouping all the back-office, payment tools, additional tools from customers.
- Agents have access to knowledge bases, courses before resolving tickets.
