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Best free Chat Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 Mindestlesezeit
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Jun 10, 2026
Die besten kostenlosen Shopify-Chat-Apps helfen Händlern, über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger und Live-Chat-Widgets mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Von KI-gestützten Chatbots mit 24/7-Support bis hin zur automatisierten Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe via WhatsApp ermöglichen diese Tools einen reibungslosen Kundenservice und Vertriebssupport. Ob Instant Messaging, FAQ-Management oder Omnichannel-Kommunikationsplattformen – mit diesen kostenlosen Lösungen können Sie Kunden ansprechen, Fragen beantworten und Umsatzeinbußen ohne zusätzliche Kosten vermeiden.
| Name | Rate on Shopify | Price | Free trial | Key features |
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#1. Gewinnen Sie neue Kunden und schließen Sie Verkäufe ab, indem Sie per Chat mit Käufern in Kontakt treten.
Mit Shopify Inbox, einem kostenlosen Messaging-Tool, kommunizieren Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden und steigern Ihren Umsatz durch personalisierte Chats. Sehen Sie Kundendaten wie Browserverlauf, Warenkorb und frühere Bestellungen live ein, um individuellen Support zu bieten. Steigern Sie den Bestellwert, indem Sie Produkte empfehlen und gezielte Rabatte anbieten. Die KI-gestützten Sofortantworten und Antwortvorschläge der App ermöglichen schnellere Reaktionen und verbessern Ihre Conversion-Rate um bis zu 69 %. Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Begrüßungsnachrichten, Kontakterfassung und FAQ-Beantwortung und sorgen Sie gleichzeitig für ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Senden Sie Produktempfehlungen und Sonderangebote direkt im Chat, um Ihre Kunden bei der Kaufentscheidung zu unterstützen. -
#2. Interagieren Sie mit Ihren Kunden überall: Facebook Messenger, Telegram, über 20 Chat-Kanäle und Kontaktformular.
Mit dieser All-in-One-Chatlösung erreichen Sie Ihre Kunden direkt über Facebook Messenger, Telegram und mehr als 20 weitere beliebte Chat-Kanäle. Die App integriert sich nahtlos in Ihren Shopify-Shop und ermöglicht es Besuchern, Sie über ihre bevorzugten Messaging-Plattformen wie SMS, WhatsApp, Viber, WeChat, Line, TikTok und Instagram zu kontaktieren. Das anpassbare Chat-Widget unterstützt Sie bei der Verwaltung von Kundengesprächen, der Festlegung von Willkommensnachrichten und der Analyse der Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg. Dank integrierter Kontaktformulare und Analysen können Sie die Chat-Performance überwachen und Ihren Kundenservice optimieren. Halten Sie die Kommunikationskanäle Ihres Shops offen und reaktionsschnell und bauen Sie gleichzeitig langfristige Kundenbeziehungen durch komfortable, plattformübergreifende Messaging-Optionen auf. -
#3. Beantworten Sie Kundenanfragen schneller mit dem Moose WhatsApp-Chat-Button. Einfache Einrichtung und Anpassung.
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden direkt über WhatsApp – mit diesem einfachen Chat-Button für Ihren Shopify-Shop. Der WhatsApp-Button lässt sich nahtlos auf Mobilgeräten und Desktop-Computern integrieren und ermöglicht Ihnen, Kundenanfragen direkt über WhatsApp Web oder die Desktop-App zu beantworten. Passen Sie das Erscheinungsbild des Buttons mit verschiedenen Farben, Schriftarten und Abständen an Ihr Branding an. Erstellen Sie vordefinierte Nachrichten, um Konversationen zu starten, und verfolgen Sie die Performance des Buttons mit Google Analytics und Metal Pixels. Der WhatsApp-Chat-Button ist mit nur zwei Klicks installiert und ermöglicht Ihnen so die einfache Kommunikation mit Ihren Kunden, egal wo diese sich befinden. Ob Kundensupport oder Produktfragen – diese WhatsApp-Integration unterstützt Sie bei der Echtzeitkommunikation auf allen Geräten. -
#4. Intelligenter KI-Chatbot mit sofortiger Auftragsverfolgung. Steigern Sie Ihren Umsatz mit automatisiertem Kundensupport.
Chatwill kombiniert KI-gestützten Live-Chat mit nahtloser Shopify-Integration und bietet so Kundensupport rund um die Uhr. Dieser intelligente Chatbot beantwortet Kundenfragen zu Produkten, Versand und Geschäftsbedingungen umgehend und ermöglicht die Sendungsverfolgung in Echtzeit. Das automatisierte Supportsystem verwaltet Ihren Shopify-Posteingang und trägt zu kürzeren Reaktionszeiten bei, wodurch die Kundenzufriedenheit und -bindung gestärkt werden. Dank der tiefen Integration in Ihren Lagerbestand und Ihre Bestellungen liefert Chatwill Ihren Kunden präzise und sofortige Informationen. Das mobiloptimierte Chat-Widget passt sich mit individuellen Farben und Begrüßungsnachrichten an Ihre Marke an und ermöglicht so eine konsistente Kommunikation auf allen Geräten. Überlassen Sie Routineanfragen diesem KI-Supportassistenten und konzentrieren Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens. -
#5. Vom ersten Kontakt zum Kauf – schneller. Verwandeln Sie Chats mit einem Kunden-Chat-Button in Kassenabschlüsse.
FAST verwandelt Klicks in Gespräche und Gespräche in Verkäufe. Mit diesem Chat-Widget können Kunden Sie direkt aus Ihrem Shop über ihre bevorzugten Messaging-Apps kontaktieren. Der responsive Chat-Button sorgt auf allen Geräten für ein optimales Nutzererlebnis und ermöglicht es Kunden, Sie bei Bedarf unkompliziert zu erreichen. Legen Sie individuelle Öffnungszeiten fest, damit Ihre Kunden wissen, wann Sie erreichbar sind. Intelligente, vorausgefüllte Nachrichten enthalten Produktlinks, um Verkäufe schneller abzuschließen. Das Chat-Widget passt perfekt zu Ihrem Branding und sorgt für ein nahtloses Erlebnis, das Kundenbindung und -loyalität fördert. Platzieren Sie einen „Chatten Sie mit uns“-Button an beliebiger Stelle in Ihrem Shop, um Besucher in Käufer zu verwandeln. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf – FAST macht die Kundenkommunikation einfach und effektiv. -
#6. Platzieren Sie einen WhatsApp-Chat-Button in Ihrem Geschäft, damit Kunden Sie direkt kontaktieren können.
Integrieren Sie einen professionellen WhatsApp-Chat-Button in Ihren Shopify-Shop und ermöglichen Sie Ihren Kunden, Sie sofort zu erreichen. Über den Button können Käufer Sie direkt zu Produkten, Bestellungen, Retouren oder anderen Fragen kontaktieren. Passen Sie das Design des Chat-Buttons mit verschiedenen Layouts, Farben und Bildern an das Erscheinungsbild Ihres Shops an. Nutzen Sie vordefinierte Nachrichten, um Ihren Kunden einen schnellen Einstieg in die Kommunikation zu erleichtern. Der Button lässt sich an beliebiger Stelle auf Ihren Shopseiten platzieren, sodass Sie die volle Kontrolle über Position und Aussehen haben. Mit drei verschiedenen Layoutoptionen und unbegrenzten Gestaltungsmöglichkeiten schaffen Sie das perfekte WhatsApp-Chat-Erlebnis für Ihre Kunden. -
#7. WhatsApp-Chat & Teilen für Live-Chat-Support und Social-Media-Sharing zur Steigerung von Umsatz und Kundensupport.
Treten Sie in Ihrem Shopify-Shop direkt mit Ihren Kunden über den WhatsApp-Chat in Kontakt. Diese benutzerfreundliche App bietet anpassbare Chat- und Teilen-Buttons, mit denen Besucher Ihr Support-Team direkt via WhatsApp kontaktieren können. Richten Sie automatische Willkommensnachrichten und Sonderangebote ein, um Kunden während der Live-Gespräche anzusprechen. Die App unterstützt mehrere Support-Mitarbeiter im Schichtbetrieb für einen Kundenservice rund um die Uhr. Passen Sie die Farben der Chat-Oberfläche an das Design Ihres Shops an. Ideal, um Kunden in Echtzeit zu unterstützen und den Umsatz durch direkte Kommunikation zu steigern – Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. -
#8. Fügen Sie Ihrem Shop eine Chat-Schaltfläche hinzu, damit Kunden direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.
Fügen Sie Ihrem Shopify-Shop einen individuell anpassbaren Chat-Button hinzu, damit Kunden Sie mit nur einem Klick direkt kontaktieren können. Erreichen Sie Ihre Kunden sofort über deren bevorzugte Messaging-Plattform und bieten Sie schnellen Kundenservice direkt von Ihrem Smartphone aus. Passen Sie Größe, Position und Begrüßungsnachricht des Chat-Buttons an das Design Ihres Shops an. Dank der einfachen Einrichtung können Sie unkompliziert mit Kunden in Kontakt treten und alle Chats nahtlos über Ihr Mobilgerät verwalten. Ideal für Ladenbesitzer, die die Kundenbindung verbessern und sofortigen Support ohne komplizierte Tools anbieten möchten. -
#9. Steigern Sie Ihre Konversionsrate, indem Sie Ihren Shop in eine mobile App für Android umwandeln. Keine Programmierung erforderlich.
Verwandeln Sie Ihren Shopify-Shop in eine professionelle Android-App – ganz ohne Programmierung. Der App-Builder bietet vorgefertigte Bereiche für Ihren Startbildschirm, die Sie per Drag & Drop individuell anpassen können. Gestalten Sie das Erscheinungsbild Ihrer App in wenigen Minuten mit einfachen Anpassungsoptionen und vorgefertigten Elementen. Halten Sie Ihre Kunden mit Text- und Bild-Push-Benachrichtigungen auf dem Laufenden, um den Umsatz zu steigern. Die App beinhaltet wichtige Funktionen wie Produktsynchronisierung, Rabattcoupons, Währungsumrechnung und Google Analytics-Integration. Bieten Sie Ihren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis mit einer nativen App, die die Konversionsrate und Kundenbindung verbessert. Umfassender Support für Anpassung und Wartung ist inklusive, damit Ihre App immer aktuell und optimal funktioniert. -
#10. KI-Chatbot mit intelligenter Suche. Beantwortet Fragen und findet Produkte im Gespräch.
Dori ist ein KI-Chatbot mit intelligenter Suche, der Kunden hilft, Produkte per Konversation zu finden. Wenn Kunden Fragen stellen wie „Was ist gut für trockene Haut?“ oder Fotos hochladen, findet Dori mithilfe fortschrittlicher Bild-, semantischer und Keyword-KI das perfekte Produkt. Der KI-Chatbot beantwortet Produktfragen sofort und empfiehlt Kombinationslösungen, Hautpflege-Routinen und komplette Outfits. Dori Sidekick erstellt personalisierte Empfehlungen, während PDP Pal auf den Produktseiten Spezifikationen und Kompatibilitätsfragen beantwortet. Die Einrichtung ist dank des Drag-and-Drop-Theme-Editors von Shopify kinderleicht – Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Dori passt sich dem individuellen Stil und der Stimme Ihrer Marke an. Verfolgen Sie Umsatzsteigerungen und Conversion-Raten mithilfe eines übersichtlichen ROI-Dashboards, das Ihnen genau zeigt, wie die KI-Suche Ihren Umsatz steigert.
