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Die besten Alternativen zur Shopify-App Zipchat AI Chatbot & Live Chat im Jahr 2027 [Aktualisiert]
Zipchat AI Chatbot & Live Chat
von
ZIPCHAT INC
Ab 49 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
Konversationeller KI-Agent für Vertrieb und Support, einsetzbar in KI-Chat/Chatbot, Support-E-Mail und WhatsApp
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6 Mindestlesezeit
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Oct 23, 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kunden über WhatsApp, Live-Chat, KI-Chatbots und diverse Messaging-Kanäle. Diese Chat-Apps unterstützen Shopify-Händler dabei, rund um die Uhr Support anzubieten, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und den Umsatz durch automatisierte Antworten zu steigern. Von KI-gestütztem Kundenservice bis hin zu Multi-Channel-Messaging mit Facebook, Instagram und über 20 weiteren Plattformen können Händler Hilfezentren einrichten, Support-Tickets verwalten und Kunden dort erreichen, wo diese am liebsten chatten.
| Name | Bewertung auf Shopify | Preis | Kostenlose Testversion | Hauptfunktionen |
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#1. KI-Verkaufsagent: Verkaufen Sie mehr und unterstützen Sie Kunden mit KI-Shopping-Assistent, Live-Chat und Helpdesk.
Chatty AI Chatbot & Live Chat
Kostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarChatty AI Chatbot & Live Chat fungiert als Ihr 24/7 KI-Verkaufsagent und Einkaufsassistent. Der KI-Chatbot beantwortet Produktfragen, empfiehlt Artikel, wendet Rabatte an und sendet Checkout-Links an Kunden. Er kümmert sich automatisch um Warenkorb-Wiederherstellung, Upsells und Bestellverfolgung. Der Live-Chat und Helpdesk unterstützt mehrere Kanäle, darunter WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail in einer einheitlichen Inbox. Der KI-Agent übersetzt Konversationen und beantwortet Kundensupportfragen in jeder Sprache. Bei Bedarf übergibt er an menschliche Agenten. Zu den Funktionen gehören ein Hilfe-Center, in dem Kunden selbstständig Antworten finden, Vertriebsautomatisierung für proaktives Engagement und FAQ-Antworten. Verfolgen Sie den Umsatz, der aus Chat-Konversationen generiert wird, und verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über die Omnichannel-Inbox. -
#2. WhatsApp-Automatisierung zur Steuerung von Marketing, Vertrieb, Support und Nachnahme mithilfe der WhatsApp-API und KI
Dondy: WhatsApp Marketing+Chat
von DondyKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarDondy hilft Ihnen, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Verkäufe durch WhatsApp Business API-Automatisierung zu steigern. Senden Sie personalisierte Marketingkampagnen, Bestellbenachrichtigungen und COD-Bestätigungen, um Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern. Der KI-Chatbot und die KI-Agenten bearbeiten Kundensupport und Verkaufsanfragen automatisch über eine Multi-Agenten-Inbox. Führen Sie Massen-WhatsApp-Kampagnen durch, um große Zielgruppen mit gezielten Nachrichten zu erreichen. Sammeln Sie Kundenbewertungen durch Integrationen mit Judge.me, Loox, Yotpo, Trustoo und Google. Fügen Sie Ihrer Website einen WhatsApp-Chat-Button und ein Widget hinzu, um sofortigen Kundenservice zu bieten. Die App lässt sich nahtlos in Klaviyo, Flow und andere Marketing-Tools integrieren, um Ihre WhatsApp-Kommunikation zu automatisieren. Richten Sie automatisierte Nachrichten für Warenkorbwiederherstellung, Bestellaktualisierungen und Kundenbindung ein, um Konversionen zu steigern und das Einkaufserlebnis zu verbessern. -
#3. Verwandeln Sie Kundensupport in eine Wachstumsmaschine mit einem KI-Chatbot, der auch im Schlaf funktioniert.
Dieser KI-Chatbot bietet rund um die Uhr Kundensupport, indem er die Produkte, FAQs und Fragen & Antworten Ihres Shops lernt und so sofort präzise Antworten liefert. Die intelligente Chatbot-Automatisierung bearbeitet Kundenanfragen jederzeit mit intelligenten Produktvorschlägen und leitet bei Bedarf nahtlos zum Live-Chat weiter. Verwalten Sie alle Konversationen aus E-Mail, sozialen Medien, Instagram und Messenger in einem zentralen Helpdesk-Posteingang. Kunden können Bestellungen verfolgen und mehrsprachige FAQs über Self-Service-Optionen durchsuchen. Erstellen Sie produktspezifische FAQs, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Automatisieren Sie Ihren Support umfassend und zentralisieren Sie Ihre Omnichannel-Kommunikation für sofortige Antworten und intelligente Unterstützung. -
#4. WhatsApp-Marketing-Automatisierung für D2C: KI-Flows, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, WhatsApp-Chat-Inbox
Zoko WhatsApp Marketing & Chat
Ab 39,99 $/Monat | Kostenlose Testversion verfügbarZoko verbindet Ihren Shopify-Shop mit WhatsApp für Marketingautomatisierung, Vertrieb und Kundensupport. Führen Sie WhatsApp-Broadcast-Kampagnen für segmentierte Kundenlisten basierend auf Käufen, Tags und Aktivitäten durch. Richten Sie automatisierte Abläufe für die Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben, Post-Purchase-Updates, Upsells und Kundenbindungsnachrichten ein, die die richtigen Kunden mithilfe Ihrer Shopify-Daten erreichen. Die Multi-Agenten-Shared-Inbox ermöglicht es Ihrem gesamten Team, Konversationen, WhatsApp-Anrufe und Sprachnotizen von einer Nummer aus mit Echtzeit-Nachrichtenübersetzung zu verwalten. Kunden können Ihren Shopify-Katalog durchsuchen und Einkäufe direkt in WhatsApp abschließen, ohne Weiterleitungen. KI-Chatbots bearbeiten Kundenfragen automatisch, und Ihr Team greift nur bei Bedarf ein. Senden Sie Benachrichtigungen über Bestellungen, erstellen Sie WhatsApp-Marketingkampagnen und automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit dem Flow Builder von Zoko, der für D2C-Marken entwickelt wurde. -
#5. Verkaufen Sie mehr und bearbeiten Sie den Kundensupport mit einem KI-Chatbot, Live-Chat und E-Mail-Helpdesk.
Tidio: AI Chatbot & Live Chat
von TIDIO LLCKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarTidio vereint einen KI-Chatbot, Live-Chat und einen E-Mail-Helpdesk, um Ihrem Shopify-Shop zu helfen, mehr zu verkaufen und Kunden besser zu unterstützen. Der KI-Agent Lyro beginnt Gespräche auf Produktseiten, empfiehlt Artikel aus Ihrem Inventar und fügt Produkte direkt zum Warenkorb hinzu. Er kümmert sich rund um die Uhr um den Kundenservice und beantwortet FAQs und Fragen zum Bestellstatus in mehreren Sprachen. Ihr Support-Team erhält eine einheitliche Inbox für alle Kanäle – E-Mail, Instagram, WhatsApp und Facebook Messenger – mit Shopify-Bestelldetails direkt neben jeder Konversation. Gewinnen Sie abgebrochene Warenkörbe mit automatisierten Rabattcodes und Upsells zurück. Das Ticketing-System hält alles organisiert, während das Hilfe-Center es Kunden ermöglicht, selbst Antworten zu finden. Diese Komplettlösung kombiniert Vertriebsautomatisierung mit Kundensupport-Tools, um Ihr Geschäft auszubauen. -
#6. Senden Sie WhatsApp-Automatisierung, Marketing, abgebrochene Warenkörbe, WhatsApp-Bestellungen, Bewertungsnachrichten über die WhatsApp API
CK: Abandoned cart on WhatsApp
von CarthikeKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarSenden Sie WhatsApp-Marketingnachrichten und Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe über die WhatsApp Business API, um den Umsatz mit den höchsten Öffnungsraten zu steigern. Diese App automatisiert WhatsApp-Bestellbenachrichtigungen, Versandbestätigungen und COD-Verifizierungen, um das Kundenvertrauen aufzubauen und die Konversionsraten zu verbessern. Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp Business-Nummer und richten Sie automatisierte Nachrichten für die Wiederherstellung von Warenkörben, Bestellbestätigungen und Lieferaktualisierungen ein. Fügen Sie mit einer Ein-Klick-Einrichtung einen anpassbaren WhatsApp-Chat-Button zu Ihrem Shop hinzu, damit Kunden Sie leicht erreichen können. Sammeln Sie automatisch Produktbewertungen von Loox, Judge.me, Google Reviews und anderen Bewertungs-Apps über WhatsApp. Verifizieren Sie Nachnahmebestellungen vor der Erfüllung, um fehlgeschlagene Lieferungen zu reduzieren. Senden Sie gezielte WhatsApp-Automatisierungs- und Marketingkampagnen, um mehr Verkäufe über den Kanal zu erzielen, den Kunden bevorzugen. -
#7. Produkte mit nur wenigen Klicks auf Instagram Direct und Facebook Messenger veröffentlichen. Verkaufen mit KI & Posteingang.
IG Instagram & Facebook Shop
von DolphinSuiteKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarDiese App verbindet Ihren Shopify-Shop mit Instagram Direct und Facebook Messenger, sodass Sie Produkte dort verkaufen können, wo Ihre Kunden bereits chatten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten – Ihre Produkte werden sofort auf Instagram Direct und Messenger veröffentlicht, ohne dass die native Instagram-Shop- oder Facebook-Shop-Genehmigung von Meta erforderlich ist. Die Shopping AI-Integration interagiert direkt mit Kunden in ihren Gesprächen, präsentiert Produkte und gibt sofort Empfehlungen direkt im Chat. Kein komplizierter Genehmigungsprozess erforderlich – Ihr Instagram-Shop und Ihr Facebook-Shop werden über die nahtlose Integration der App mit Ihrem Shopify-Shop sofort live geschaltet, sodass Sie Kunden auf den Plattformen erreichen können, die sie am häufigsten nutzen. -
#8. Chatten Sie über mehr als 20 Chat-Buttons: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, Telefon usw.
Chaty ist eine Komplettlösung für Chat-Buttons, mit der Sie über die bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden mit ihnen in Kontakt treten können. Integrieren Sie WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, TikTok, SMS, E-Mail, Telefon-Button und weitere Chat-Apps in Ihren Shop. Das Live-Chat-Widget unterstützt Sie dabei, Verkäufe abzuschließen, Leads zu generieren und Ihren Kundenservice zu verbessern. Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chat-Buttons individuell an – Schriftart, Farbe, Position und Symbole inklusive. Richten Sie vordefinierte Begrüßungsnachrichten für WhatsApp und andere Messaging-Plattformen ein. Fügen Sie ein Kontaktformular, einen „Jetzt anrufen“-Button und ein Click-to-Call-Widget für eine einfache Erreichbarkeit hinzu. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen dank der Google Analytics-Integration. Zeigen Sie Chat-Buttons sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern mit intelligenten Triggern und Targeting-Optionen an. Ermöglichen Sie Ihren Besuchern, Sie per SMS, Anruf-Button oder ihrer bevorzugten Chat-App zu kontaktieren, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und den Kundenservice zu optimieren. -
#9. Gewinnen Sie neue Kunden und schließen Sie Verkäufe ab, indem Sie per Chat mit Käufern in Kontakt treten.
Shopify Inbox stellt einen KI-gestützten Verkaufsassistenten direkt in Ihrem Online-Shop bereit, der Käufern hilft, Produkte zu finden und Antworten zu erhalten. Dieser intelligente Agent verbindet sich automatisch mit Ihrem Katalog, Lagerbestand und Ihren Shop-Richtlinien, um genaue Antworten zu liefern. Sie steuern den Ton, Stil und die Regeln des Agenten, um jede Antwort markenkonform zu gestalten. Wenn Kunden sich mit Shop anmelden, personalisiert die KI Antworten anhand ihrer Präferenzen und ihrer Kaufhistorie über Shopify hinweg. Bewerten Sie Konversationen, um Ihren Agenten zu trainieren – je mehr Feedback Sie geben, desto besser wird er. Betreiben Sie Inbox mit dem KI-Agenten oder verwenden Sie ihn als Standard-Chat-Tool. Integrierte Analysen verfolgen unterstützte Bestellungen, Käuferzufriedenheit und Chat-Leistung, damit Sie die Ergebnisse messen können. Der Agent lernt aus Ihrem Produktkatalog, Ihren Richtlinien und Ihren Shop-Inhalten, um hilfreichen, personalisierten Kundensupport zu bieten, der wie Ihre Marke klingt. -
#10. Eine App für WhatsApp-Chat, Warenkorbwiederherstellung, Omnichannel-CRM und KI-gestützten Support
KwikEngage: Whatsapp Marketing
Die Installation ist kostenlos | Es können zusätzliche Gebühren anfallenMit der All-in-One-WhatsApp-Lösung von KwikEngage können Sie abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen und Ihre Kunden effektiv ansprechen. Diese intelligente App automatisiert Kampagnen zur Warenkorbwiederherstellung, versendet Bestellaktualisierungen und führt Reaktivierungskampagnen direkt über WhatsApp durch. Wandeln Sie anonyme Besucher mit personalisierten Nachrichten in Kunden um und ermöglichen Sie ihnen, den Kaufvorgang direkt in WhatsApp abzuschließen. Der integrierte KI-Chatbot bearbeitet Kundenanfragen, während das Omnichannel-CRM alle Konversationen übersichtlich organisiert. Funktionen wie automatisierte Wiederholungsversuche und A/B-Tests verbessern die Zustellungsraten Ihrer Nachrichten und steigern die Kundenbindung. Ideal für D2C-Marken, die ihren Umsatz durch automatisiertes WhatsApp-Marketing und intelligenten Kundensupport steigern möchten.
