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Die besten Alternativen zur Shopify-App BestChat: AI Chatbot+Live Chat im Jahr 2027 [Aktualisiert]
BestChat: AI Chatbot+Live Chat
von
BestChat
Kostenloser Tarif verfügbar
Steigern Sie Ihren Geschäftserfolg mit einem fortschrittlichen KI-Chatbot und Live-Chat.
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6 Mindestlesezeit
•
Aug 31, 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kunden über WhatsApp, Live-Chat, KI-Chatbots und diverse Messaging-Kanäle. Diese Chat-Apps unterstützen Shopify-Händler dabei, rund um die Uhr Support anzubieten, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und den Umsatz durch automatisierte Antworten zu steigern. Von KI-gestütztem Kundenservice bis hin zu Multi-Channel-Messaging mit Facebook, Instagram und über 20 weiteren Plattformen können Händler Hilfezentren einrichten, Support-Tickets verwalten und Kunden dort erreichen, wo diese am liebsten chatten.
| Name | Bewertung auf Shopify | Preis | Kostenlose Testversion | Hauptfunktionen |
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#1. Kunden haben Fragen? KI-Chatbot & Livechat haben Antworten. Benötigen Sie Verkaufsunterstützung? KI-Agent hat das.
Chatty AI Chatbot & Live Chat
Kostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarChatty AI Chatbot & Live Chat hilft Online-Shops, rund um die Uhr Kundensupport durch KI-gestützte Automatisierung und Live-Chat anzubieten. Der KI-Verkaufsagent beantwortet Produktfragen, schlägt Artikel vor und kümmert sich um die Bestellverfolgung, während Sie nicht da sind. Verwalten Sie alle Kundenkonversationen von einer Helpdesk-Inbox aus, einschließlich WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und E-Mail. Der Chatbot unterstützt Kunden von FAQ-Seiten bis zum Checkout in jeder Sprache. Senden Sie proaktive gezielte Nachrichten basierend auf dem Besucherverhalten, um den Umsatz zu steigern. Erstellen Sie ein Hilfe-Center, in dem Kunden selbst Antworten finden können. Verfolgen Sie alle Gespräche von der mobilen App aus, überall und jederzeit. Perfekt für Geschäfte, die eine Rund-um-die-Uhr-Unterstützung benötigen, ohne ein komplettes Team einstellen zu müssen. -
#2. WhatsApp-Automatisierung zur Steuerung von Marketing, Vertrieb, Support und Nachnahme mithilfe der WhatsApp-API und KI
Dondy: WhatsApp Marketing+Chat
von DondyKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarDondy hilft Ihnen, abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen und Ihren Umsatz durch die Automatisierung der WhatsApp Business API zu steigern. Versenden Sie personalisierte Marketingkampagnen, Bestellerinnerungen und Nachnahmebestätigungen, um Kunden zu binden und Ihren Umsatz zu erhöhen. Der KI-Chatbot und die Agenten bearbeiten Kundenanfragen und Verkaufsanfragen automatisch, während der Multi-Agent-Posteingang für optimale Organisation Ihres Teams sorgt. Starten Sie WhatsApp-Kampagnen, um mit gezielten Angeboten ein breites Publikum zu erreichen. Sammeln Sie Kundenbewertungen durch Integrationen mit Judge.me, Loox, Yotpo, Trustoo und Google. Fügen Sie Ihrem Shop einen responsiven WhatsApp-Chat-Button und ein Widget hinzu, um Ihren Kunden sofortigen Support zu bieten. Automatisieren Sie Ihren gesamten WhatsApp-Workflow mit personalisierten, konversionsstarken Nachrichten. Integrieren Sie Klaviyo, Flow und andere Marketing-Tools nahtlos, um eine umfassende Kommunikationsstrategie zu erstellen. Die KI-gestützte Automatisierung übernimmt alles von der Warenkorbwiederherstellung bis zum Kundensupport und hilft Ihnen so, Ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig Zeit bei der manuellen Nachrichtenübermittlung zu sparen. -
#3. Erhalten Sie rund um die Uhr sofortige Unterstützung mit unserem KI-Chatbot. Begeistern Sie Ihre Kunden und automatisieren Sie den Support mühelos.
Dieser KI-Chatbot bietet rund um die Uhr Kundensupport, indem er die Produkte, FAQs und Fragen & Antworten Ihres Shops lernt und so sofort präzise Antworten liefert. Die intelligente Chatbot-Automatisierung bearbeitet Kundenanfragen jederzeit mit intelligenten Produktvorschlägen und leitet bei Bedarf nahtlos zum Live-Chat weiter. Verwalten Sie alle Konversationen aus E-Mail, sozialen Medien, Instagram und Messenger in einem zentralen Helpdesk-Posteingang. Kunden können Bestellungen verfolgen und mehrsprachige FAQs über Self-Service-Optionen durchsuchen. Erstellen Sie produktspezifische FAQs, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Automatisieren Sie Ihren Support umfassend und zentralisieren Sie Ihre Omnichannel-Kommunikation für sofortige Antworten und intelligente Unterstützung. -
#4. Ihr KI-Agent antwortet, führt Befehle aus und verkauft. Ihr Team greift nur ein, wenn es darauf ankommt.
Tidio: AI Chatbot & Live Chat
von TIDIO LLCKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarTidio kombiniert Live-Chat, E-Mail, Instagram und WhatsApp-Support in einem Helpdesk, angetrieben von Lyro AI Agent, der den Kundenservice übernimmt und den Umsatz steigert. Lyro beantwortet Fragen und ergreift Maßnahmen bei Bestellungen – bearbeitet Rückerstattungen, Stornierungen, Bestelländerungen und Statusaktualisierungen in Shopify oder jedem CRM über API, alles innerhalb Ihrer benutzerdefinierten Regeln. Auf Produktseiten interagiert der KI-Agent proaktiv mit Käufern, vergleicht Produkte, gibt Empfehlungen ab und legt Artikel in den Warenkorb. Wenn menschlicher Support benötigt wird, greift Ihr Team auf den einheitlichen Posteingang mit vollständiger Bestellhistorie und Live-Warenkorbsicht zu und sendet Produkte, Rabatte und Bestellaktualisierungen direkt. Verwalten Sie Konversationen über Chat-, E-Mail- und Social-Media-Kanäle von der Web- oder mobilen App aus. Steuern Sie die KI-Nutzung mit gedeckelten Limits, um böse Überraschungen bei der Abrechnung zu vermeiden – Lyro pausiert, wenn Ihre Schwelle erreicht ist. -
#5. WhatsApp-Marketing-Automatisierung für D2C: KI-Flows, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, WhatsApp-Chat-Inbox
Zoko: WhatsApp for D2C Brands
Ab 39,99 $/Monat | Kostenlose Testversion verfügbarZoko verbindet Ihren Shopify-Shop mit WhatsApp für Marketingautomatisierung, Vertrieb und Kundensupport. Führen Sie WhatsApp-Kampagnen für segmentierte Kundenlisten basierend auf Käufen, Tags und Aktivitäten durch. Richten Sie automatische Warenkorbabholungen mit automatisierten Abläufen ein und senden Sie Bestellbenachrichtigungen direkt über WhatsApp. Der Flow Builder macht WhatsApp-Automatisierung für D2C-Marken einfach. KI-Chatbots arbeiten mit Ihren Shopify-Daten, um Kundenfragen zu beantworten, während Ihr Team die Konversationen in einem gemeinsamen Posteingang für mehrere Agenten bearbeitet. Kunden können Ihren Katalog durchsuchen und direkt in WhatsApp kaufen, ohne Weiterleitungen. Verwalten Sie Ihr gesamtes Team über eine WhatsApp-Nummer mit Unterstützung für Chats, Anrufe und Sprachnotizen. Echtzeit-Nachrichtenübersetzung hilft Ihnen, mit Kunden weltweit in Kontakt zu treten. Automatisieren Sie Post-Purchase-Updates, Upsells und Kundenbindungs-Kampagnen, damit Nachrichten den richtigen Kunden zur richtigen Zeit erreichen. -
#6. Senden Sie automatisierte Nachrichten, Marketing-Nachrichten, Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Bestell-, Nachnahme- und Bewertungsnachrichten über die WhatsApp-API.
CK: Abandoned cart on WhatsApp
von CarthikeKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarDiese App hilft Ihnen, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Marketingnachrichten über die WhatsApp Business API mit hohen Öffnungsraten zu versenden. Versenden Sie automatisch Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, um Konversionen und Umsätze zu steigern. Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Bestellbenachrichtigungen, Versandbestätigungen und Nachnahmebestätigungen vor der Auslieferung auf dem Laufenden. Der WhatsApp-Chat-Button lässt sich mit nur einem Klick installieren und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten. Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp Business-Kontonummer, um mit dem Versenden automatisierter Nachrichten zu beginnen. Sammeln Sie Kundenbewertungen von beliebten Apps wie Loox, Judge.me, Google Reviews und Trust Reviews. Versenden Sie automatisch Marketingkampagnen und Bestellbestätigungen, um das Kundenvertrauen zu stärken und Ihren Umsatz über WhatsApp zu steigern. -
#7. Produkte mit nur wenigen Klicks auf Instagram Direct und Messenger veröffentlichen.
∞ Facebook & Instagram Shop AI
von DolphinSuiteKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarShopAI für Instagram/Facebook verbindet Ihren Shopify-Shop in wenigen Minuten mit Instagram Direct und Messenger. Veröffentlichen Sie Produkte direkt auf Instagram Direct und Facebook Messenger, ohne dass Instagram- oder Facebook-Shops in Ihren Meta-Konten aktiviert sein müssen. Mit dieser KI-gestützten Vertriebs-App erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich ohnehin aufhalten, und präsentieren Produkte direkt im Chat mit sofortigen Produktempfehlungen. Die Einrichtung ist einfach und unkompliziert – Produkte werden sofort synchronisiert, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist. Ihr Instagram- und Facebook-Shop sind sofort live, sodass Sie Gespräche starten und Ihren Umsatz durch die KI-gestützte Chat-Integration mit Ihrem Shopify-Shop steigern können. -
#8. Chatten Sie über mehr als 20 Chat-Buttons: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, Telefon usw.
Chaty ist eine Komplettlösung für Chat-Buttons, mit der Sie über die bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden mit ihnen in Kontakt treten können. Integrieren Sie WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, TikTok, SMS, E-Mail, Telefon-Button und weitere Chat-Apps in Ihren Shop. Das Live-Chat-Widget unterstützt Sie dabei, Verkäufe abzuschließen, Leads zu generieren und Ihren Kundenservice zu verbessern. Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chat-Buttons individuell an – Schriftart, Farbe, Position und Symbole inklusive. Richten Sie vordefinierte Begrüßungsnachrichten für WhatsApp und andere Messaging-Plattformen ein. Fügen Sie ein Kontaktformular, einen „Jetzt anrufen“-Button und ein Click-to-Call-Widget für eine einfache Erreichbarkeit hinzu. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen dank der Google Analytics-Integration. Zeigen Sie Chat-Buttons sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern mit intelligenten Triggern und Targeting-Optionen an. Ermöglichen Sie Ihren Besuchern, Sie per SMS, Anruf-Button oder ihrer bevorzugten Chat-App zu kontaktieren, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und den Kundenservice zu optimieren. -
#9. Gewinnen Sie neue Kunden und schließen Sie Verkäufe ab, indem Sie per Chat mit Käufern in Kontakt treten.
Shopify Inbox stellt einen KI-gestützten Verkaufsassistenten direkt in Ihrem Online-Shop bereit, der Käufern hilft, Produkte zu finden und Antworten zu erhalten. Dieser intelligente Agent verbindet sich automatisch mit Ihrem Katalog, Lagerbestand und Ihren Shop-Richtlinien, um genaue Antworten zu liefern. Sie steuern den Ton, Stil und die Regeln des Agenten, um jede Antwort markenkonform zu gestalten. Wenn Kunden sich mit Shop anmelden, personalisiert die KI Antworten anhand ihrer Präferenzen und ihrer Kaufhistorie über Shopify hinweg. Bewerten Sie Konversationen, um Ihren Agenten zu trainieren – je mehr Feedback Sie geben, desto besser wird er. Betreiben Sie Inbox mit dem KI-Agenten oder verwenden Sie ihn als Standard-Chat-Tool. Integrierte Analysen verfolgen unterstützte Bestellungen, Käuferzufriedenheit und Chat-Leistung, damit Sie die Ergebnisse messen können. Der Agent lernt aus Ihrem Produktkatalog, Ihren Richtlinien und Ihren Shop-Inhalten, um hilfreichen, personalisierten Kundensupport zu bieten, der wie Ihre Marke klingt. -
#10. Eine App für WhatsApp-Chat, Warenkorbwiederherstellung, Omnichannel-CRM und KI-gestützten Support
KwikEngage: Whatsapp Marketing
Die Installation ist kostenlos | Es können zusätzliche Gebühren anfallenMit der All-in-One-WhatsApp-Lösung von KwikEngage können Sie abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen und Ihre Kunden effektiv ansprechen. Diese intelligente App automatisiert Kampagnen zur Warenkorbwiederherstellung, versendet Bestellaktualisierungen und führt Reaktivierungskampagnen direkt über WhatsApp durch. Wandeln Sie anonyme Besucher mit personalisierten Nachrichten in Kunden um und ermöglichen Sie ihnen, den Kaufvorgang direkt in WhatsApp abzuschließen. Der integrierte KI-Chatbot bearbeitet Kundenanfragen, während das Omnichannel-CRM alle Konversationen übersichtlich organisiert. Funktionen wie automatisierte Wiederholungsversuche und A/B-Tests verbessern die Zustellungsraten Ihrer Nachrichten und steigern die Kundenbindung. Ideal für D2C-Marken, die ihren Umsatz durch automatisiertes WhatsApp-Marketing und intelligenten Kundensupport steigern möchten.
