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Die besten Alternativen zur Shopify-App BestChat: AI Chatbot+Live Chat im Jahr 2027 [Aktualisiert]
BestChat: AI Chatbot+Live Chat
von
BestChat
Kostenloser Tarif verfügbar
Steigern Sie Ihren Geschäftserfolg mit einem fortschrittlichen KI-Chatbot und Live-Chat.
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6 Mindestlesezeit
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Oct 27, 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kunden über WhatsApp, Live-Chat, KI-Chatbots und diverse Messaging-Kanäle. Diese Chat-Apps unterstützen Shopify-Händler dabei, rund um die Uhr Support anzubieten, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und den Umsatz durch automatisierte Antworten zu steigern. Von KI-gestütztem Kundenservice bis hin zu Multi-Channel-Messaging mit Facebook, Instagram und über 20 weiteren Plattformen können Händler Hilfezentren einrichten, Support-Tickets verwalten und Kunden dort erreichen, wo diese am liebsten chatten.
| Name | Bewertung auf Shopify | Preis | Kostenlose Testversion | Hauptfunktionen |
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#1. KI-Verkaufsagent: Verkaufen Sie mehr und unterstützen Sie Kunden mit KI-Shopping-Assistent, Live-Chat und Helpdesk.
Chatty AI Chatbot & Live Chat
Kostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarChatty AI Chatbot & Live Chat fungiert als Ihr 24/7 KI-Verkaufsagent und Einkaufsassistent. Der KI-Chatbot beantwortet Produktfragen, empfiehlt Artikel, wendet Rabatte an und sendet Checkout-Links an Kunden. Er kümmert sich automatisch um Warenkorb-Wiederherstellung, Upsells und Bestellverfolgung. Der Live-Chat und Helpdesk unterstützt mehrere Kanäle, darunter WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail in einer einheitlichen Inbox. Der KI-Agent übersetzt Konversationen und beantwortet Kundensupportfragen in jeder Sprache. Bei Bedarf übergibt er an menschliche Agenten. Zu den Funktionen gehören ein Hilfe-Center, in dem Kunden selbstständig Antworten finden, Vertriebsautomatisierung für proaktives Engagement und FAQ-Antworten. Verfolgen Sie den Umsatz, der aus Chat-Konversationen generiert wird, und verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über die Omnichannel-Inbox. -
#2. WhatsApp-Automatisierung zur Steuerung von Marketing, Vertrieb, Support und Nachnahme mithilfe der WhatsApp-API und KI
Dondy: WhatsApp Marketing+Chat
von DondyKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarDondy hilft Ihnen, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Verkäufe durch WhatsApp Business API-Automatisierung zu steigern. Senden Sie personalisierte Marketingkampagnen, Bestellbenachrichtigungen und COD-Bestätigungen, um Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern. Der KI-Chatbot und die KI-Agenten bearbeiten Kundensupport und Verkaufsanfragen automatisch über eine Multi-Agenten-Inbox. Führen Sie Massen-WhatsApp-Kampagnen durch, um große Zielgruppen mit gezielten Nachrichten zu erreichen. Sammeln Sie Kundenbewertungen durch Integrationen mit Judge.me, Loox, Yotpo, Trustoo und Google. Fügen Sie Ihrer Website einen WhatsApp-Chat-Button und ein Widget hinzu, um sofortigen Kundenservice zu bieten. Die App lässt sich nahtlos in Klaviyo, Flow und andere Marketing-Tools integrieren, um Ihre WhatsApp-Kommunikation zu automatisieren. Richten Sie automatisierte Nachrichten für Warenkorbwiederherstellung, Bestellaktualisierungen und Kundenbindung ein, um Konversionen zu steigern und das Einkaufserlebnis zu verbessern. -
#3. Verwandeln Sie Kundensupport in eine Wachstumsmaschine mit einem KI-Chatbot, der auch im Schlaf funktioniert.
Dieser KI-Chatbot bietet rund um die Uhr Kundensupport, indem er die Produkte, FAQs und Fragen & Antworten Ihres Shops lernt und so sofort präzise Antworten liefert. Die intelligente Chatbot-Automatisierung bearbeitet Kundenanfragen jederzeit mit intelligenten Produktvorschlägen und leitet bei Bedarf nahtlos zum Live-Chat weiter. Verwalten Sie alle Konversationen aus E-Mail, sozialen Medien, Instagram und Messenger in einem zentralen Helpdesk-Posteingang. Kunden können Bestellungen verfolgen und mehrsprachige FAQs über Self-Service-Optionen durchsuchen. Erstellen Sie produktspezifische FAQs, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Automatisieren Sie Ihren Support umfassend und zentralisieren Sie Ihre Omnichannel-Kommunikation für sofortige Antworten und intelligente Unterstützung. -
#4. WhatsApp-Marketing-Automatisierung für D2C: KI-Flows, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, WhatsApp-Chat-Inbox
Zoko WhatsApp Marketing & Chat
Ab 39,99 $/Monat | Kostenlose Testversion verfügbarZoko verbindet Ihren Shopify-Shop mit WhatsApp für Marketingautomatisierung, Vertrieb und Kundensupport. Führen Sie WhatsApp-Broadcast-Kampagnen für segmentierte Kundenlisten basierend auf Käufen, Tags und Aktivitäten durch. Richten Sie automatisierte Abläufe für die Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben, Post-Purchase-Updates, Upsells und Kundenbindungsnachrichten ein, die die richtigen Kunden mithilfe Ihrer Shopify-Daten erreichen. Die Multi-Agenten-Shared-Inbox ermöglicht es Ihrem gesamten Team, Konversationen, WhatsApp-Anrufe und Sprachnotizen von einer Nummer aus mit Echtzeit-Nachrichtenübersetzung zu verwalten. Kunden können Ihren Shopify-Katalog durchsuchen und Einkäufe direkt in WhatsApp abschließen, ohne Weiterleitungen. KI-Chatbots bearbeiten Kundenfragen automatisch, und Ihr Team greift nur bei Bedarf ein. Senden Sie Benachrichtigungen über Bestellungen, erstellen Sie WhatsApp-Marketingkampagnen und automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit dem Flow Builder von Zoko, der für D2C-Marken entwickelt wurde. -
#5. Verkaufen Sie mehr und bearbeiten Sie den Kundensupport mit einem KI-Chatbot, Live-Chat und E-Mail-Helpdesk.
Tidio: AI Chatbot & Live Chat
von TIDIO LLCKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarTidio vereint einen KI-Chatbot, Live-Chat und einen E-Mail-Helpdesk, um Ihrem Shopify-Shop zu helfen, mehr zu verkaufen und Kunden besser zu unterstützen. Der KI-Agent Lyro beginnt Gespräche auf Produktseiten, empfiehlt Artikel aus Ihrem Inventar und fügt Produkte direkt zum Warenkorb hinzu. Er kümmert sich rund um die Uhr um den Kundenservice und beantwortet FAQs und Fragen zum Bestellstatus in mehreren Sprachen. Ihr Support-Team erhält eine einheitliche Inbox für alle Kanäle – E-Mail, Instagram, WhatsApp und Facebook Messenger – mit Shopify-Bestelldetails direkt neben jeder Konversation. Gewinnen Sie abgebrochene Warenkörbe mit automatisierten Rabattcodes und Upsells zurück. Das Ticketing-System hält alles organisiert, während das Hilfe-Center es Kunden ermöglicht, selbst Antworten zu finden. Diese Komplettlösung kombiniert Vertriebsautomatisierung mit Kundensupport-Tools, um Ihr Geschäft auszubauen. -
#6. Senden Sie WhatsApp-Automatisierung, Marketing, abgebrochene Warenkörbe, WhatsApp-Bestellungen, Bewertungsnachrichten über die WhatsApp API
CK: WhatsApp Marketing & Chat
von CarthikeKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarSenden Sie WhatsApp-Marketingnachrichten und Automatisierung, um den Umsatz mit den höchsten Öffnungsraten über die WhatsApp API zu steigern. Holen Sie abgebrochene Warenkörbe automatisch über WhatsApp-Geschäftsnachrichten zurück, um Ihre Konversionsrate zu verbessern. Senden Sie WhatsApp-Bestellbenachrichtigungen und Versandbestätigungen, um das Kundenvertrauen aufzubauen. Verifizieren Sie Nachnahmebestellungen vor der Erfüllung, um Retouren zu reduzieren. Sammeln Sie Bewertungen von Loox, Judge.me, Google Reviews und anderen Plattformen. Fügen Sie einen anpassbaren WhatsApp-Chat-Button mit Ein-Klick-Einrichtung hinzu, damit Kunden Sie leicht erreichen können. Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp Business-Nummer und beginnen Sie sofort mit der Automatisierung von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Warenkorb-Wiederherstellungsnachrichten. -
#7. Produkte mit nur wenigen Klicks auf Instagram Direct und Facebook Messenger veröffentlichen. Verkaufen mit KI & Posteingang.
IG Instagram & Facebook Shop
von DolphinSuiteKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarDiese App verbindet Ihren Shopify-Shop mit Instagram Direct und Facebook Messenger, sodass Sie Produkte dort verkaufen können, wo Ihre Kunden bereits chatten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten – Ihre Produkte werden sofort auf Instagram Direct und Messenger veröffentlicht, ohne dass die native Instagram-Shop- oder Facebook-Shop-Genehmigung von Meta erforderlich ist. Die Shopping AI-Integration interagiert direkt mit Kunden in ihren Gesprächen, präsentiert Produkte und gibt sofort Empfehlungen direkt im Chat. Kein komplizierter Genehmigungsprozess erforderlich – Ihr Instagram-Shop und Ihr Facebook-Shop werden über die nahtlose Integration der App mit Ihrem Shopify-Shop sofort live geschaltet, sodass Sie Kunden auf den Plattformen erreichen können, die sie am häufigsten nutzen. -
#8. Chatten Sie über mehr als 20 Chat-Buttons: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, Telefon usw.
Chaty ist eine Komplettlösung für Chat-Buttons, mit der Sie über die bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden mit ihnen in Kontakt treten können. Integrieren Sie WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, TikTok, SMS, E-Mail, Telefon-Button und weitere Chat-Apps in Ihren Shop. Das Live-Chat-Widget unterstützt Sie dabei, Verkäufe abzuschließen, Leads zu generieren und Ihren Kundenservice zu verbessern. Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chat-Buttons individuell an – Schriftart, Farbe, Position und Symbole inklusive. Richten Sie vordefinierte Begrüßungsnachrichten für WhatsApp und andere Messaging-Plattformen ein. Fügen Sie ein Kontaktformular, einen „Jetzt anrufen“-Button und ein Click-to-Call-Widget für eine einfache Erreichbarkeit hinzu. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen dank der Google Analytics-Integration. Zeigen Sie Chat-Buttons sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern mit intelligenten Triggern und Targeting-Optionen an. Ermöglichen Sie Ihren Besuchern, Sie per SMS, Anruf-Button oder ihrer bevorzugten Chat-App zu kontaktieren, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und den Kundenservice zu optimieren. -
#9. Eine App für WhatsApp-Chat, Warenkorbwiederherstellung, Omnichannel-CRM und KI-gestützten Support
KwikEngage: Whatsapp Marketing
Die Installation ist kostenlos | Es können zusätzliche Gebühren anfallenMit der All-in-One-WhatsApp-Lösung von KwikEngage können Sie abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen und Ihre Kunden effektiv ansprechen. Diese intelligente App automatisiert Kampagnen zur Warenkorbwiederherstellung, versendet Bestellaktualisierungen und führt Reaktivierungskampagnen direkt über WhatsApp durch. Wandeln Sie anonyme Besucher mit personalisierten Nachrichten in Kunden um und ermöglichen Sie ihnen, den Kaufvorgang direkt in WhatsApp abzuschließen. Der integrierte KI-Chatbot bearbeitet Kundenanfragen, während das Omnichannel-CRM alle Konversationen übersichtlich organisiert. Funktionen wie automatisierte Wiederholungsversuche und A/B-Tests verbessern die Zustellungsraten Ihrer Nachrichten und steigern die Kundenbindung. Ideal für D2C-Marken, die ihren Umsatz durch automatisiertes WhatsApp-Marketing und intelligenten Kundensupport steigern möchten. -
#10. Live-Chat-, Helpdesk- und FAQ-App für den Kundensupport per Live-Chat. Kundenservice per Live-Chat und WhatsApp.
Chatway Live Chat & AI Chatbot
von PremioKostenloser Tarif verfügbar | Kostenlose Testversion verfügbarVerbinden Sie sich sofort mit Ihren Kunden über unseren professionellen Live-Chat und WhatsApp-Support. Mit dem benutzerfreundlichen Chat-Posteingang kann Ihr Team Kundengespräche verwalten, personalisierte Antworten versenden und auf wichtige Shopify-Daten wie Bestellungen und Warenkorbdetails zugreifen. Richten Sie automatisierte FAQ-Antworten ein und speichern Sie häufig verwendete Antworten, um Anfragen schneller zu bearbeiten. Überwachen Sie Support-Gespräche und weisen Sie sie bestimmten Mitarbeitern zu, um einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten. Dank mobiler Apps für iOS und Android kann Ihr Team von überall aus Echtzeit-Support bieten. Integrieren Sie verschiedene Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Telegram, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie am liebsten chatten. Das intuitive Posteingangssystem hilft Ihnen, alle Kundeninteraktionen an einem Ort zu organisieren und zu verfolgen – für einen besseren Service.
